使用网络舆情监测优化企业营销的方法

在当下，营销人员更希望采用个性化的营销方案，面向具有特定痛点的市场，专注于满足目标客户的需求。而通过对网络舆情的把握，营销人员可以实时获取客户和潜在客户的反馈，这些信息能帮他们开发出更具潜力的营销方案。

在下文中，我们将向您分享针对于客户的企业营销优化方法。

①建立关于客户的完整知识库

在进行网络舆情监测的工作中，我们建议您使用智能的舆情监测系统。它可以依据个性化的关键词设置，为您在冗杂的网络信息中搜寻和筛选所有关于企业客户的数据。

这些数据的集成便是关于您企业客户的舆情表达，它们构成了营销业务要点的重要线索。有时，客户舆情反映的价值会比上十年的营销经验还要多，因为它的表达主体是营销中最重要的一环——受众本身。

从网络中完成前面的信息收集后，系统还将对其进行多角度的舆情分析，为相关企业工作者做出清晰的提要展现。这些提要便将为您构化完整的客户知识库，不要小看这一工作成果，它意味着企业把握了专对于自己行业、企业、产品的客户特点。依据这些特点制定的营销方案将具有更强的针对性，从而达到更好的营销效果。

网络舆情是营销人员的最好的信息来源。因此，请应用网络舆情监测系统，以获取正确的信息来有效地定位目标受众。

②监测和衡量客户的活动参与度

在同过网络舆情监测系统进行客户把握后，企业能制定出更具针对性的营销内容。但这并不是营销优化的终点，企业还需持续对营销活动进行监测，以衡量客户的活动参与度。

网络舆情监测系统能继续为企业提供活动热度与客户反响的精准监测，确认营销活动的成效并防止活动因意外暴雷。根据系统提供的热度统计，您能够了解到客户对您本次活动的参与度如何，并根据情绪分析功能把握活动口碑，防止负面舆情的的出现影响活动效果。

除了对活动效果的衡量外，网络舆情监测系统为企业捕捉到的客户数据还能成为潜在线索，在对其保持更进后具有转化成成交业务的可能。

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