互联网在人们生活中应用占比的不断提高,为品牌接触目标受众开辟了更好的途径,研究机构comScore的报告指出,目前有大约80%的企业开始注意到对网络信息力量的开辟。
不论是哪个行业,他们的目标客户都会出现在网络上,他们在接受和传达着各种信息,这也决定了网络舆情信息对各品牌的价值。它为在线营销人员带来了新的机遇的同时也赋予了挑战。
网络舆情带来的挑战
网络舆情的价值性,一定程度的源于它庞大的数据量,因为它保证了舆情信息的代表性与可参考性。但多样的网络渠道与冗杂的信息,让营销人员很难实现对其的全面而精准的把握,因为如果单以人工来进行的话,这将耗费的时间是难以想象的。科技的发展为破除这一挑战提供了便利,借助智能的网络舆情监测系统,营销人员仅需动动手指就可获取到经过筛选的一切所需信数据息。
网络舆情带来的机遇
作为营销人员,您必须意识到网络舆情在创新品牌营销策略中的潜力。如今,网络舆情监测使市场营销人员有机会了解所有的目标客户,通过它品牌可以了解包括了客户的消费需求、消费行为、消费偏好及消费评价等多种信息。网络舆情信息的可用性使品牌商更容易确定目标客户想要的东西,从而精准的把握营销策略的制定以实现最佳效果。
结合了网络舆情监测的营销策略具有以下优点:
巨大的市场不确定性让每种营销策略都显得棘手而冒险,品牌可能还不了解目标客户的群体特征,这会让所有精心计划的策略都显得没有底气。但是,网络舆情监测可以降低品牌营销的风险,帮助他们更多地了解其目标客户的偏好与反应。
网络舆情监测还使品牌可以回顾并纠正其错误。对于营销人员来说,这是一种了解其营销缺陷或薄弱环节并努力寻找正确的营销方向的好方法。
网络舆情监测通过允许营销人员与其目标市场进行互动,使品牌更加以客户为中心。它填补了营销人员在设计其营销策略时通常面临的反馈空白。当您更加了解客户的需求与动态响应后,您将能够设计出满足他们取向的营销,并占领更大的市场领域。
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