网络舆情监测系统如何帮助旅游行业提升业绩

如果您从事旅游业，就会知道旅行是社交媒体上最受欢迎的话题之一。用户每天都在社交平台上给照片加标签、签到和留下评论。一个数据，互联网上有43.88亿人，仅Facebook一个月就有2.38亿活跃用户。每天发布超过5亿条推文，Ins上更新超过8000万张照片，Google每月处理约1000亿次搜索。

我可以花几个小时写这些令人费解的统计数据，但是我想跳到更有趣的部分,为什么它们对旅游业很重要？

首先，我需要提供更多的数据来说明旅行者是如何根据他们的度假偏好进行调查和决策的。以下是一些有趣的统计数据:

• · 所有旅游和活动预订中几乎有40％是在线预订的

• · 95％的旅行者在预订前阅读了评论

• · 85%的消费者会阅读多达10条评论，然后才会觉得他们可以信任一家企业85％的客户期望企业活跃在社交媒体上

• · 92％的消费者表示，对于各种形式的广告，他们更相信通过社交媒体、口碑、朋友和家人的推荐的

统计数据清楚地表明，消费者花费大量时间来计划行程和活动，并且非常依赖互联网，因此可以肯定地说，对于任何一家公司来说，获得高度正面的在线声誉至关重要。消费者每天都会制作大量内容，因此您无法手工跟踪它们。这是诸如识微科技之类的网络舆情监测工具可以帮助您的地方。

听我详说：

· 监测您的品牌
如前所述，消费者依靠通过互联网和社交媒体读取的信息来决定将钱花在哪里。一个负面的提示可以使您的潜在客户产生恶感，关闭浏览器网页并搜索其他选项。您能想象十五个负面提及及以上能造成多少损失？借助识微科技网络舆情监测系统，您可以实时收到有关任何负面品牌评论的警报，并做出反应以确保该错误不再发生。除此之外，您可以直接提出自责，尝试减少损害，甚至可以将其评论从负面转为正面。

· 密切关注竞争对手
你认为掌握竞争对手的正确信息更为重要。我们经常高估自己监视他们所做事情的能力。我相信你有过很多让你感到惊讶的经历。举例来说，假设我拥有一家皮划艇公司，并在夏季赚了大部分钱。到了六月，潜在客户的请求数量仍然相对较少。因此，我转向竞争对手的社交媒体渠道，了解他们的最新动态，却发现他们在6月份的折扣高达30％”广告系列。难怪他的船被租用了，我的船没有了！如何避免这种情况？如果我通过网络舆情监测工具来监视竞争对手，那么在他在线上发布那一刻我就会知道他的提议。我本可以通过提供更好的报价来抵消它，并且可以将很大一部分流量交给我自己。

· 寻找潜在的潜在客户
现在我们的品牌被仔细地观察、监控和培育，让我们挖掘机会来吸引新客户。举个例子,如果我想找的人想去长沙旅行但不知道去哪里参观,我可以通过识微科技网络舆情监测工具监测他们的在线留言，并直接在社交平台直接给他们出谋划策,这样我就可以让我的酒店,活动行程或位置成为他们计划的一部分。

在现在，监测您的品牌和在线声誉已成为旅游业的关键因素之一。顾客得到你的信息只需要单击几下鼠标，而如果客户在网上读到关于你的数百次负面体验，他们不会真的关心你出色的营销。利用网络舆情监测，对发生的任何事情立即做出反应，为你的品牌创造新的机会。

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