品牌监测可让您保持敏捷和创新。该过程为您提供了公司的“健康检查”。品牌监测会提供一系列可行的见解,您可以实施这些见解来提高公司的整体业绩。
通过实施品牌监测,您可以:
确定您的市场地位并制定改进策略
探索客户的期望,并相应地调整产品或服务
进行SWOT分析,发现您的业务优势和劣势
分析您的品牌在客户中产生的情感
品牌监测可以由外包给专业公关公司执行,但如果您选择自己进行,本文将提供全面的品牌监测模板。
什么是品牌监测?
品牌监测是检查您在市场中的地位,与竞争对手进行比较以及评估整体业务战略的有效性的过程。
在进行品牌监测时,您首先要了解公司内部的情况。您分析其优缺点。品牌监测会披露您的客户对您公司的看法,公司与竞争对手的比较以及总体表现。
品牌监测将帮助您进行SWOT分析,并确定公司的发展方向。该过程可以帮助您保持进度,从而发展业务。
为什么要进行品牌监测?
乍一看,品牌监测似乎是不必要的过程。您需要分析的数据量非常庞大,因为您需要更深入地了解品牌形象的不同方面,包括线上和线下。
品牌监测对于建立强大的品牌是必要的。强大的品牌可以赚更多的钱,并且更能抵抗危机。强大的品牌具有较高的品牌知名度,可以直接转化为较高的销售额和较低的客户流失率。
在市场上占有一席之地的品牌在吸引新客户上花费的钱更少。有良好形象的品牌的重复购买率也更高。人们甚至会将与他们有积极互动的品牌称为朋友。
上述所有方面都是建立良好品牌形象的要素。所有这些都会增加您的利润。
建立良好品牌形象的第一步是品牌监测。
品牌监测的好处
品牌监测有很多好处。品牌稽核应提供一组可行的见解,可以直接提升您的利润。
品牌监测的输出通常包括:
通过数据来了解品牌知名度
改进营销传播策略
提供了未来发展的指导方针
通过基于可靠数据集的建议来提高品牌的整体价值
有关您的品牌定位,品牌架构和业务结构的见解。
成功的品牌监测的结果应该是一个行动计划,该计划应着重指出需要改进的地方。该计划应指定您要实现的目标和预期结果的时间表。
如何进行品牌监测?
首先,您必须决定是要针对公司内部(企业价值观、企业文化、内部沟通)还是外部(官方网站、SEO、社交媒体、事件、公关活动、内容营销)进行品牌监测或将两者结合起来。当然,将它们结合起来可以更全面完整的审视您的公司,但这是一个非常耗时过程。
然后,创建一个监测计划。
在收集数据并开始分析之前,您需要知道品牌监测将涵盖哪些方面。
您要关注内部还是外部因素?您是否想知道您公司目前的表现跟目标有多大差距?或者您主要对竞争对手的表现感兴趣?
将所有信息放在一个计划文档中。这样一来,您就可以概述当前的状况以及要实现的目标。品牌监测计划文档还应该描述您将如何解决可能出现的问题。
它不必是正式文件。您应该选择最适合您的形式,如word文档、Excel表格。
其次,选择一款实用的全网舆情监测工具如识微商情系统,针对您的计划创建监测主题。
如果是想了解自身品牌,可以设置品牌名称、公司名称、产品名称等相关词语作为监测主题,即可获得互联网上所有相关提及信息,点击“分析”按钮可以获取该主题下如提及量、媒体覆盖率、情绪等一系列可视化数据。若是想了解竞争对手或行业动态,也是类似的设置方式。
如果您觉得操作复杂,不知道如何使用,我们的专业客户服务人员可以帮助您设定需要监测内容。
识微商情系统支持设立多个主题,这样可以针对您计划中的每一个部分创建监控主题,提供更精准的数据和分析。此外,识微商情系统还支持一键导出报告,可以为品牌人员节省大量整理数据、撰写报告的时间。
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