24家网贷机构P2P业务遭取缔，网贷平台危机公关怎么做？

相较于其他行业而言，网贷平台的危机公关工作尤为重要。因为凡是涉及到金融行业往往都会与诚信商誉挂钩，任何一丝丝负面信息的报道，都有可能吸引大批媒体的报道，以及舆论的攻击和投资者的聚焦，衍生重大的公关危机，而这恰恰对于网贷平台是最致命的。

近日，根据最新消息，在湖南的24家网贷机构P2P业务被取缔，这一举动力度之大在国内都是空前的，公告中更是提及，湖南省其他开展P2P业务的机构及外省在湘从事P2P业务的分支机构均未纳入行政核查，对其开展的P2P业务一并予以取缔。

其实这也在给其他省市的网贷平台敲响警钟，以后所在地区的相关监管部门会不会也进行效仿跟进？万一在这种情况下，企业应该如何通过危机公关手段，让其他业务不受波及，做好公关危机应对工作呢？

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1.舆情监测

通过舆情监测，主要是做好企业公关危机应对过程中的信息收集以及信息分析工作。首先，我们要第一时间了解危机事件的来龙去脉，快速获取与企业相关的网络舆情信息。其次，把这些负面信息的传播网站、自媒体平台、社交媒体微信等传播源收集好后，做好数据分析。最后，就开始信息分析，针对于具体问题制定针对性的处理方案。

为此，小编建议大家可以采购一套识微科技这样的全网舆情监测系统，通过全网的实时监测，帮助企业快速获取互联网上的传播舆情，并监测舆情的发展趋势，实时分析，自动生成报告，大幅提高企业危机处理的效率。

2.危机处理

在经过前期的信息收集与分析工作后，接下来就是进行危机处理，针对不同的信息给出不同的公关危机应对策略。具体的一些技巧包括：快速反应、保持与媒体与行业主管部门或者权威部门的沟通、统一口径，保持唯一的发声、对危机处理过程中的舆论反响进行实时监测等等。

3.舆情引导

换言之，其实也就是在危机度过之后的善后工作，通过一系列的正面引导，重塑企业形象；完善公关危机应对机制，作为经验总结；加强舆情监测工作，提高危机的预防能力等等。

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