面对媒体舆论压力，企业如何进行危机公关？

随着互联网时代的快速发展，使得现在的互联网媒介变得空前繁荣，媒体舆论的影响力越来越强大，在新闻媒体以及社交软件的作用下，一旦企业发生不良事件，传播即刻遍及全国，引发舆论的攻击。如果企业的公关部门不能有效应对，采取必要的危机公关手段，极有可能引发重大的公关危机事件，不利于事件的解决，同时还有损企业形象降低品牌信任度。

为此，当企业面对媒体舆论压力时，应该如何做好公关危机应对工作，采取正确的危机公关手段进行应对呢？识微科技小编给出了如下建议，可供参考。

1.把握社会舆论主动权

作为企业，要深刻认识到社会舆论的传播环境已经随着互联网时代的快速发展产生了翻天覆地的变化，公众获取信息的渠道更加便利，舆论的传播速度之快、范围之广、影响之深，大大提高了企业公关危机应对与解决工作的难度。企业只有积极了解互联网舆情，快速反应，及时处理并开诚布公，才能牢牢把握社会舆论主动权，为企业制定正确的危机公关手段创造有利条件，解决危机。

2.善于聆听，捕捉社会舆论诉求

与此同时，企业要想解决媒体舆论压力给自身造成的危机，还应该学会聆听，不可以盲目跟风的去采用蒙骗的方式来对外发声，要积极主动的捕捉社会舆论诉求，倾听大众的心理话，营造良性的公关传播环境。

3.掌握社会舆论传播规律

在互联网时代的大数据背景下，多样化的信息网络弥漫着大家的眼珠，传统的舆论引导也受到了严重的冲击，企业只有掌握社会舆论传播规律，采取针对性措施，才能抓住机会，解决危机。首先，可以提升对互联网知识的学习培训与应用，其次可以通过借助一些专业的舆情监测软件，比如识微商情监测系统，对全网舆情进行实时监控，从多角度分析各大媒体的传播情况，网友的态度，舆情的发展趋势，了解互联网上谈论企业的各种声音，并自动生成分析报告，供企业公关危机应对工作决策参考。

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