无锡高架桥侧翻事件引思考：建筑企业公关危机怎么做？

据报道，事发在10月10日晚18点左右，江苏无锡312国道K135处、锡港路上跨桥发生桥面侧翻事故，截止至今，事故共造成3人死亡，2人受伤。

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事件发生后，参与设计、施工、监理的相关建筑企业一时之间都被推上了舆论的风口浪尖。尽管根据中国交通报发布的最新消息显示，造成无锡高架桥侧翻垮塌的直接原因可能为货车超载，但是这种突然性的重大事故无疑还是给相关的建筑企业带来了影响，比如公众的质疑，媒体的负面报道，相关部门的调查等等。

众所周知，建筑行业本身就属于高危行业，近些年来的突发事件也是层出不穷，再加上建筑行业又事关国计民生，任何一丝的负面新闻都极有可能被无限放大，如果不能正确处理势必会引发更大的公关危机。为此，如何把公关危机应对工作做好，尽可能的减少损失，成了建筑企业在当下一个亟需解决的难题。为此识微科技小编为大家提供了以下的具体解决方案，可供参考。

1.安全第一，救援工作是首要任务

一旦爆发类似的突发性重大事故，作为建筑企业，小编认为其公关危机应对工作的首要任务是安全第一，做好救援工作，封住舆论的悠悠之口。毕竟人命关天，无论什么时候，都要以人的安全为主，然后配合救援队伍积极展开营救，否则后续采取的危机公关措施做的再好，恐怕也难以解除危机。

2.保持透明的信息公开机制

通过信息透明，让谣言止于公开，使企业能够占据舆论的制高点，减少舆论的猜疑空间，化被动为主动，为舆论引导创造良性的公关传播环境。

3.与媒为善

对待媒体要遵循三善原则，善待善见善用，与媒体建立沟通机制。企业越是回避拒绝媒体，就越显得欲盖弥彰，越发引起社会的猜疑，加重危机。

4.预防是重中之重

换言之，即加强危机的第一道防线建设，通过危机预警，为企业的公关危机应对工作创造先机，将危机扼杀在萌芽阶段。识微科技全网舆情监测系统，一个可7*24小时实时全网监测的专业软件，可全天候提供服务，专为企业品牌建设人员准备，便于建筑企业随时了解情况，掌握社会动态以及舆情的传播趋势，并及时分析自动生成相关报告，发现危机可通过微信、短信、邮件或者我们提供的手机客户端准确告警，防止公关危机发生。

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