为什么黑公关被刷屏，企业面对黑公关还能怎么办？

回顾一下2019上半年，除了正常的企业危机公关外，黑公关界也是格外热闹。从中美贸易战再次引发的联想5G投票事件，到格力举报奥克斯涉嫌采用恶意黑公关，再到近日网易云音乐官方称公司遭遇集中造谣攻击等等。

为什么黑公关事件会被刷屏，几乎成为一种常态？识微科技小编认为有以下几个原因：

1.在这个人人都手握麦克风的互联网时代，公众发声的渠道众多，极易被情绪裹挟，一点就着。

2.自媒体平台唯流量论。而只有负面才能吸引公众眼球，因此这已经是各大自媒体平台惯用的手段了。

3.互联网不但方便了工作、生活，也让小事被无限放大，更容易误导利益相关者，因此也给黑公关事件的传播在无形中创造了条件。

那企业面对已近乎常态的黑公关，除了常规的的应对措施外，还能怎么办呢？识微科技小编给出的建议是：

1.坚持常规的处理手段

包括及时处理、坦诚相对，不隐瞒事实、利用自媒体阵地充分发声，收集证据、有效利用来自外部第三方的支持、采取法律手段维权、加强引导，转移公众注意力、事后与有影响的公关人沟通，要求公关行业协会建立严格的行业规则等等。

2.巧借危机变营销

不管黑公关的来势多么汹涌，最好的解决办法就是将危机处理在萌芽状态，并巧借危机变营销。众所周知，企业的成长之路必然伴随着一些是是非非，既然不可避免，那么与其被动挨打还不如来一招“危机变营销”。媒体既是危机诞生的罪魁祸首，与此同时也是最好的营销得力助手。具体的方法在这里就不作介绍，是时候发挥企业营销人的作用了。

3.加强舆情监测

要求企业应对黑公关有一套完整的流程，并且是适合移动办公，能够24小时联动的，便于企业及时获取最新的舆情动态，为各项相关工作开展提供科学决策依据，这是所有危机公关的基石。识微舆情产品以大数据思维监测和分析海量的互联网数据，为企业舆情实时监测、日常口碑建设和快速响应提供有力的支持。

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