从2013年开始,随着“一带一路”国家战略提出后,再结合这些年的不断深入,越来越多的中小企业走出国门出现在沿线国家,这些企业不仅代表着企业自身形象也代表着国家形象。但是据相关调查,一些中小企业由于本身没有公关部门,也没有重视这块的工作,导致当地对企业知之甚少,即便增加了当地的就业岗位,带动了当地经济增长,但是民众仍然不满。
归根结底,还是由于我国企业的固有思维所致,忽视海外公关,没有用好公关手段入乡随俗,做好企业形象宣传工作,认为应将全部资金用于项目投资上见效快的地方,而非聘请公关公司等见效慢的方面。而一些国外的跨国公司在我国就经常聘请公关公司开展公关活动,根据我国民众的口味设计活动,并赢得了相当的口碑。这点可以向华为、海信、海尔等大型的国际化企业学习。
所以,对于中小企业而言,一定要重视海外公关,聘请专业的公关公司,帮助企业破除形象传播困境,做好公关工作。而作为公关公司又该如何做好海外公关呢?
1.研究当地的风俗文化
比如在印度的东北部比哈尔邦是全邦禁酒的,但是印度分部的1名中国员工却在公司饮酒,结果被捕,给企业形象造成了负面影响,可见研究当地的风俗文化是多么重要。而公关公司亦是如此,如果公关活动过程中忽略了这点,那么任何其他的措施都相当于做无用功。
2.熟知当地法律法规
众所周知,国外游说十分盛行,并且是在法律允许的范围之内,而阿里巴巴的公关在这块就值得专业的公关公司借鉴。据Opensecrets.org的公开数据,阿里巴巴2016年在政治游说上的投入就达到了60多万美元,并受到了特朗普上任前的接见,可见阿里巴巴在美国的工作成果,教会我们熟知当地法律法规不容忽视。
3.进行行业监测
利用专业的舆情监测系统,监测企业所处行业在互联网上相关的政策动态,包括宏观监测、法律法规等监测,无论是对于解决企业的公关难题还是帮助公关公司实现业务创新都有着关键作用。
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