如何应对自媒体黑公关？

自媒体行业由于入行门槛低，交互性强，传播速度快、范围广，被很多企业加以利用，以此来降低竞争对手的社会评价，从而赢得竞争。近年来，有关自媒体“黑公关”案例数不胜数，令不少企业闻之色变，就连阿里、京东、滴滴这样的互联网名企也不例外。

识微科技认为这其中最深层次的原因还在于现行的法律界限较为模糊，再加上自媒体黑公关的操作手法隐蔽，使得自媒体黑公关有生存的土壤，有机会滋长、横行。在当前的市场竞争压力下，企业生存本已不易，如果再不幸遭遇自媒体黑公关，着实是不小的冲击。更严重一点，一次攻击就有可能会让企业的多年努力毁于一旦。那么，该如何应对自媒体黑公关呢？

1.加强舆情监测

尽管自媒体信息传播速度快，范围广，但是最终也需要时间才能发酵。因此，在舆情爆发的初期可以通过舆情监测软件对互联网信息实时监测，早发现，为各项相关工作提供科学决策依据，及时采取措施，不至于让舆情进一步发酵，把企业损失降低到最小。识微商情监测系统，实现7*24小时实时监测，为企业日常口碑建设和快速响应提供有力的支持。

2.做好取证工作

不管自媒体黑公关背后的交易多隐蔽，取证难度多大，总有蛛丝马迹可循。尤其是竞争对手的动态，信息传播的源头，信息转载的大V等等，这些都可以作为重点监视对象，一经发现问题，立马做好取证工作，并主动向监管部门举报线索或直接向法院提起诉讼，维护企业的合法权益。

3.加强对行业协会和平台的监管

这点主要还是在于官方层面，可以要求网信部门加强对行业协会和平台的监管。例如，建立“黑名单”制度，对屡次出现问题的自媒体从业人员实施禁入制度，实现“既管号又管人”，与此同时责令自媒体平台落实主体责任，对信息加强监管审核，并建立健全账号分类制度，对重点账号加强监管等等。

总而言之，要抓住自媒体黑公关的软肋，让人为制造的假消息止于真相，监管惩治自媒体黑公关，让自媒体黑公关无处遁形。

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