如何解决互联网教育行业的黑公关？

在互联网+领域，教育行业的受欢迎程度不亚于任何一个行业。据艾瑞咨询数据，2018年中国在线教育市场规模达2518亿元，预计到2020年市场规模将增至4330亿元，市场潜在空间巨大。互联网大佬们更是几进几出，网易有道合并网易教育事业部、百度教育事业部被撤销、今日头条悄然上线K12网校的新闻等等。

尽管行业还远远未到饱和，竞争对手间不用为争夺市场而发起攻击，但是互联网教育行业的“黑公关”却还是不可避免，处在遭遇被恶意抹黑的现状下。例如：海风教育发布严正申明，被黑公关攻击，媒体平台上遭受到不明个人和团体恶意诋毁、小猿搜题指控百度作业帮恶意在小猿搜题应用内发布色情信息、VIPKID遭多篇黑稿质疑、哒哒英语也发布相关信息表示自己遭遇黑公关等等。

为此，互联网教育行业应该如何解决来自竞争对手防不胜防的黑公关呢？

1.深挖事实，收集证据和漏洞

这点是由黑公关的定义决定的，恶意扭曲或诋毁，足以证明事件的真实性。因此，深挖事实，收集证据和漏洞，在舆论全面发酵之际，摆出事实，及时进行针对性的反驳与澄清，表明坚决的态度，是解决黑公关的关键。

2.对互联网舆情实时监测

黑公关真正发挥作用的前期，需要舆情被广泛传播，而这一过程需要时间。因此，对互联网舆情信息进行实时监测，早发现早告警，可以及时发现舆情并掌握主动权，引导舆情向正面方向发展。

识微科技舆情监测系统，以大数据思维监测和分析海量的互联网公开数据，帮助企业实时全网监测，自动告警负面消息，为企业及时分析舆情走势，防患于未然。

3.SEO优化进行搜索引擎压制

面对来自竞争对手的黑公关攻击，除了必要的公关手段外，通过SEO优化，进行搜索引擎压制负面舆情也是一个常用的选择。将正面的信息排名优化上去，对负面舆情进行排挤和稀释，从而净化排名靠前的搜索结果。具体的方法包括：对那些排名相对靠后的正面或中性舆情信息进行SEO优化处理，提升其权重提高排名，挤下首页的负面舆情信息；在负面舆情的发布平台模仿其源内容，创作原创内容提高权重替换掉该负面信息，这点的要求可能比较高，但是同样也是个很好的选择。

相关推荐>>>

汽车行业遭遇“黑公关”的解决方案

识微科技，专注企业舆情监测/正负面新闻监测/竞争对手监测/品牌口碑监测/行业监测，免费申请试用！

（部分文字、图片来自网络，如涉及侵权，请及时与我们联系，我们会在第一时间删除或处理侵权内容。电话：4008299196  邮箱：zhangming[at]civiw.com  负责人：张明）

更多商情热点请关注：

社交媒体：@识微科技

【文章声明】识微科技网倡导尊重与保护知识产权。本网站文章发布目的在于分享舆情知识。部分内容仅是发稿人为完善客观信息整理参考，不代表发稿人的观点。未经许可，不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本网站文章、图片等存在版权问题，请及时联系并发邮件至zhangming@civiw.com，电话：4008299196，我们会在第一时间删除或处理相关内容。