在网络舆情管控中,有效提升组织领导力和管理能力,首先需要提升领导层面的网络舆情处置能力。这包括但不限于以下几个方面:
1. 增强对网络舆论的引导能力:主动设置议题,及时回应网络热点,发出主流声音,以发出主流声音为目标,让正能量更强劲、主旋律更高昂。
2. 强化责任担当,增强斗争精神:董秘或者公关经理要担好第一责任人责任,强化担当,严格落实网络意识形态工作责任制,亲自上手、深入一线,直面矛盾困难问题,树立“战”的勇气。
3. 提升网络生态治理能力:监管部门要理直气壮、依法依规、有理有力对互联网进行管、控、治,坚守网络意识形态阵地,承担监管落实层面的互联网平台也应当配合监管部门的工作,坚决打赢网络意识形态斗争。而企业则需要了解网络生态的生存规则。
4. 强化底线思维:在网络舆情的处理中,必须坚持底线思维,确保在任何情况下都能保持清醒的头脑和坚定的立场。
5. 正确处理网络舆情:领导层面应通过互联网思维的培养,积极处理网络舆情,密切联系大众,形成传统路线与现代技术相统一的发展模式,让网络真正成为企业与民众的沟通纽带。
6. 强化学习,向头部看齐:持续学习,向优秀的管理者学习,提高个人的管理能力,开拓思维,提高解决问题能力。
7. 提高团队组织能力:强大的团队组织能力可以使团队成员实现自我管理,自我驱动去完成目标和执行任务,从而打造出超强的团队。
提升组织领导力和管理能力,需要从提升对应负责人(企业一般是董秘、品牌总监)的网络舆情处置能力、强化责任担当、提升网络生态治理能力、强化底线思维、正确处理网络舆情、强化学习等多个方面着手,以适应新媒体时代对网络舆情管控的新要求。
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