舆情处理是指对公众言论、评论、传播的信息进行识别、分析、引导、管理的一种方式,以维护企业或机构的形象和声誉。舆情处理具有及时预警、快速反应、科学分析、有效引导等特点,能够为企业或机构提供有效的信息支持,帮助它们在日常经营、公司形象塑造、危机公关等方面做好沟通和应对,减少负面影响,保障合法权益。舆情处理包括舆情监测、舆情分析、舆情评估、舆情引导等步骤。网络舆情监控软件-识微商情免费体验入口>>>
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