物流行业这几年的敏感网络热搜事件也不在少数,这也提醒物流相关企事业单位关注舆情监测预警研判工作。比如2月15日“顺丰寄爱马仕包运输中被烧毁”登上了社交媒体热搜,爱马仕主人发布的维权过程引发网友热议。类似事件轻则在短期造成当事企业口碑损害,重则直接演变成年度舆情公关事件,使企业口碑、股价长期受损。
这里建议借助像识微商情监测系统这类平台,对企业相关敏感信息进行7*24h自动监测预警,提高企业公关团队的响应速度,给予团队更充分的应对时间。
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