舆情风险防控方案📝

舆情危机的危害远比大家想象中大，而且舆情危机具有不可控、易传播等特点，难以估量其风险程度，比如近期全社会关注的“胡某宇失踪”事件。所以舆情风险防控不止是舆情监测预警那么简单。

防控舆情危机的四大重点：

舆情危机防控的重点有四个方面：先知先觉、提前预警、消除对立和化解矛盾。下面是舆情风险防控方案详情。

舆情风险防控方案：

1、合规经营

打铁还需自身硬。企业规范生产经营，保障产品和服务质量，可以从源头上减少舆情危机的发生。

2、建立舆情团队

建立舆情团队，负责收集信息、核查事实、分析研判、评估影响、制定应对方案、回应、总结报告等。团队需要有企业决策者、法律顾问、公关或品牌人员参与，并明确各人员工作职责。

3、建立舆情监测机制

建立舆情监测机制，借助互联网舆情监测工具，对全网舆情进行实时监测，收集相关舆情信息和留言，以及时发现相关的舆情信息并监测舆情的发展趋势，掌握先机。

4、建立舆情预警机制

建立舆情预警机制，在发现负面敏感信息后，应做好记录、梳理等工作，及时上报给负责人。

5、建立舆情研判机制

建立舆情研判机制，负面舆情出现后，应调查事实情况、了解舆论倾向，并评估其可能带来的影响，从而做出合理的决策判断，消除舆论质疑和对立情绪，尽量降低损失。

6、开展舆情工作培训

开展舆情工作培训，舆情团队可以定期开展网络舆情控制与防范专题培训，总结存在的问题，针对各类舆情制定不同的危机应对预案，提高业务能力，有针对性、有目的的展开工作。

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