旅游舆情监测服务与大数据🐾_舆情监测

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旅游舆情监测服务与大数据：

1、旅游舆情监测

旅游舆情模块用于监测与旅游目的地相关的预警、热点、负面事件，保证管理者及时获取事件发生反馈，并对事件严重程度进行分级处理，追踪事件传播势态，协助分析舆论倾向，防止事态扩大。

2、游客满意度分析

系统监测各大网络平台上对于旅游目的地的评价数据，以不同的维度对采集到的数据进行量化分析，从而得到游客对于景区的全面评价，以便改善管理、提升服务以及进行营销定位。满意度指标包含但不限于景观（美观度、规模等）、体验（人流密度、舒适度）、卫生（景区公区、厕所等）、安全（交通、游乐设施）、服务（购票、导游等）、消费（门票、购物）、配套（餐厅、厕所、停车场）等。

3、传播分析

对互联网全网涉及旅游目的地的新闻进行实时抓取和存储，能够对某一特定事件，或特定新闻在互联网媒体上的传播进行传播趋势、传播路径以及传播范围的分析。能够进行周新闻排行榜的计算，以及周影响力媒体排行榜的计算。

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