存款保险这两年爆发的负面舆情事件确实不少,且影响力比较大,这就使得这些涉及行业的舆情应急预案成为重点工作任务。
存款保险类舆情应急预案应该包括哪些内容?
一、舆情小组职责分工
清晰明确的职责分工有利于舆情工作有序开展,因为负面舆情的突发性,使得工作有序高效开展成为舆情小组的关键要点。
二、舆情报送机制
舆情报送需要快速反应,分级报送,这就要求提前制定好舆情报送机制,确定舆情报送负责人,确定舆情分级标准。
三、舆情监测软件采购
由于人工监测耗时长,无法实时监测报送,所以一定需要采购一套专业的舆情监测系统软件,类似识微商情监测系统这种平台,能实现全网7*24h自动监测告警。
四、舆情应急处置机制
出现负面舆情,如何研判,如何处置,这都需要提前确定好方案,以防手忙脚乱,错失最佳公关时机。
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