舆情监测不及时会对企业造成什么后果?
1、直接造成企业的声誉和品牌形象
任何负面舆情都有可能危及到企业的声誉和品牌形象,一旦失去了用户对企业的信任,想要更好地发展,维持下去,简直难上加难。良好的品牌形象和公众的赞誉,需要长期积累,特别是在销售产品和服务过程中,发挥到极致。所以,当企业出现负面舆情时,舆情监测及时处理是多么重要。
2、巨大经济损失
企业一旦发生负面舆情,通过互联网的传播,相关的负面舆情信息传递到消费者,那么消费者将会很长时间不会购买产品和服务,这对公司的业绩产生影响,并损害公司的经济利益。
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