舆情监测介绍:舆情监测是针对舆情信息的监测、预警和分析工作,作为企业决策判断的实际依据,主要倾向于于口碑、市场反馈和行业动态等方面。
一般来说,舆情监测工作主要分为软件系统和人工两个部分,通过软件系统进行信息抓取,同时配合初步的关键词、语义分析识别,形成基础的数据源,发送给舆情监测工作人员;工作人员进行进一步细分,筛选主要数据,形成最终报告。这些工作一般在舆情发生后2小时内完成。
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