舆情监测与应急沟通👩‍🏫

在实际工作中，我们抛开舆情存在空间的理论探究，会发现有这样一个规律，即舆情经常发生在民意表达最为集中、舆情传播最为畅通的“场所"。本文小编将分享有关：舆情监测与应急沟通方法，供参考↓↓↓

舆情监测与应急沟通:

1、在语言表达上，力求亲民、生动、有条理。在网络空间中，舆情引导者在表达上具有更强的灵活性和亲民性,脱离严肃、古板、强硬的官方色彩后，舆情引导在表达上应以更幽默、更亲切的方式呈现出来，拉近与受众的距离，增强引导效果。

2、在沟通平台上，巧用多媒体平台。充分利用网络多媒体平台的集成功能，将文字、图片、声音、视频等多种信息传递方式有机结合起来，并依据互联网的传播特征将舆情引导内容进行网络编辑，提高用户对信息的兴趣，促进舆情引导质量的提升。

3、在沟通形式上，积极制造话题。一方面，借助话题高概括性、易传播性的特征，可以把对舆情事件的议题设置进行标签化、符号化的引导。在操作中，可以将自身发布的信息与网络平台中同类话题信息汇聚起来，借助话题规模提升信息的影响力,提升舆情引导的效果。另一方面，通过制造话题能更好地调动受众参与的积极性，同时舆情引导者亦能更好地了解民意，为舆情态势的进一步发展作出科学的判断。由此，传授双方形成良好的互动模式，提升引导网络舆情的公信力。

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