对于银行业这个舆情的重灾区之一,做好舆情监测工作具有重大意义。
银行业舆情监测
1.负面舆情信息监测
监管处罚和员工违规是银行机构引发的两种常见的负面舆情信息。一旦媒体关注、炒作、发酵,将对口碑乃至流动性产生很大影响。此外,还包括绩效、诉讼、管理、股权、融资、业务、高管等。
2.关注重点媒体
银行相关行业网站中影响行业发展的有利和不利因素,如政策信息、相关行业趋势等;重点新闻网站、重点社交媒体微信、抖音、社交媒体账号、影响力较大的论坛,以及区域重点网站论坛等平台上与银行密切相关的新闻动态。
3.使用舆情监测软件
在“河南村镇银行”事件中,面对已经发生的负面舆论,仅靠人力收集和查找相关信息不仅费时费力,而且不能保证信息收集的全面性和准确性。因此,需要使用专业的银行负面舆情监测软件进行实时监测。
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