舆情监测 落实情况报告👏

近年来，随着科学技术的突飞猛进，新媒体作为一种新的传播渠道和工具，越来越受到人们的关注和利用，舆论影响力和市场影响力与日俱增。本文小编将分享有关：舆情监测 落实情况报告，供参考↓↓↓

舆情监测 落实情况报告：

(—)加强网络宣传，宣造良好的舆论氛围

通过网络宣传，加强企业形象建设，改变公众对企业以往的不良印象，以此带动整个舆论大环境的改善，使企业工作得到公众的理解支持。一是通过门户网站进行信息公开，让广大网民了解企业工作动态，加深网民对企业工作的认识；二是综合运用回帖和网络发言人、网络访谈、博客、QQ等多种网络公关手段，以幽默、轻松的方式开展宣传，提高网络公关效能。

(二)积极应对舆情，形成正确的舆论导向

一是要在第一时间抢占先机，针对谣言要在坚持真实性的前提下进行批驳，在第一时间发布内容客观、表述严谨、措词准确的权威消息，第一时间作出客观评论，用正确的导向消除各种杂音和噪音的干扰，澄清不实报道。二是要积极快速全面收集相关影像资料。针对不实的信息或谣言，可及时将证据在网上发布，澄清事实。三是要善于运用网络语言，快速针对事情真相给出合理解释，与网民进行平等互动交流并逐步发布事件后续处置情况。四是要善于把握引导时机以网民身份进行跟帖，并组织提供舆论引导素材。

(三)迅速解决问题，给出满意的回复

网络舆情管理不能做表面文章，群众的眼睛是雪亮的，要落实到解决问题上。对态度、情绪、认知性舆情，要进行正确的舆情引导；对投诉类舆情，要及时转办给相关部门处理，并将结果反馈到网上，本部门暂时无法解决或不属本部门管理的事情，也要调查清楚，及时给出合理的解释说明。

(四)建立舆情监控体系，畅通舆情报送送渠道

目前，企业舆情监控无专门的部门负责，无专职人员管理，无专业化运作。企业要建立专人负责，实行舆情收集、信息上报、应急事件处理的工作模式。

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