随着信息大爆炸时代的来临,网络成为宣传的重要渠道之一,当然对于很多企事业单位来说,应对负面新闻也成了重要工作,毕竟是有效监控舆情 正确引导舆论才有利于企事业单位和社会正常和谐发展。
那么该如何给舆情监控工作人员做绩效考核呢,可以从两个唯独,即发现量和发现及时性,前者指舆情发生数量的掌握,后者指从发文到被你们发现中间的耗时,当然还可以加一条就是舆情处理完成率(比如负面新闻要删帖要公关),不建议搞很多额外指标哦,指标一多就没有重点反而一团乱。
舆情监测考核标准:
为了突显舆情监管绩效考核力度,建议不要将舆情监管作为专业评价中的某一标准,而是要把舆情纳入公司安全重点指标考核进行考核,考核分值没有折算,并且安全考核分值影响各单位年度评级结果,我们公司这么设置的—“对于一般级重大品牌危机或舆情事件落实预警限时报告、及时响应不到位的,每期减0.2-2分,存在漏报、瞒报的,每期减1-2分,落实舆情风险属地管理责任不到位,每期减0.5-2分”,具体分值可根据绩效导向目标的重要程度进行调整。
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