在互联网时代,银行的舆论可能会在不经意间突发,如果舆论不能及时反应,可能会对银行产生不利影响。因此,对银行而言,要想及时有效地预防潜在的网络舆情舆论危机,减少网络舆情带来的负面影响,维护和提升银行的声誉和形象,就需要做好网络舆情监测工作。那么,银行 舆情监测内容有哪些呢?
银行 舆情监测内容:
1、银行 舆情监测内容类型:监管处罚、员工违规,是银行机构常见的两种触发负面舆情信息类型,一旦经媒体关注、炒作、发酵,对声誉甚至流动性都会产生极大的影响。此外,还包括业绩类、诉讼类、经营管理类、股权类、融资类、业务类、高管类等。
2、银行 舆情监测内容对象:银行相关行业网站中影响行业发展的有利和不利因素如政策信息、相关联行业动态;重点新闻网站、重点社交媒体微信、抖音、社交媒体账号,影响力比较大的论坛(凯迪社区、猫扑、凤凰、搜狐...),以及区域性重点网站论坛(京华网、红网)等平台上与银行密切相关的新闻动态。
3、银行 舆情监测工具:面对已发生的负面舆情,单靠人力去收集查找相关信息不仅耗时费力,还不能保证收集查找信息的全面性和准确性。因此,这就需要利用专业银行负面舆情监测软件,如<识微商情>,一方面可通过关键词进行精准监测,全天24小时实时收集查找全网与之相关的负面信息,用户可随时随地查阅;另一方面,可选择多目标定向监测,如具体平台、时段、地域、人物、事件、公司等,帮助用户能够精准掌握重点舆情的动态变化;此外,对于负面信息,<识微商情>可自动识别并智能预警通知,帮助银行第一时间作出有效的反应启动银行舆情应急措施。
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