每年一度的双十一、618电商节成为近期的热门活动,对于电商公司而言,近年来,互联网的迅猛发展为电商产业的发展提供了良好的机遇。但是,网络是一把双刃剑,涉及电商行业的突发事件也时有发生。那么企业如何进行电商舆情监测呢?
1.词组式全网监测:面对众多的网络媒体平台,小编建议可借助<识微商情>电商舆情监测系统,将店铺名、产品名、活动名、产品名、品牌+合作评价、品牌+活动名等自由组合、灵活设置,开展全网监测,确保随时掌握当前和过去在互联网上发生了什么。
2.分类型精准监测:即根据不同的电商舆情信息种类进行监测,如产品质量类舆情、服务品质类舆情、经营业绩类舆情等。在电商舆情监测系统<识微商情>中进行监测语法设置,即可帮助用户自动识别重点关注这类舆情信息,智能过滤重复、干扰信息,以便于随时查看所关心的口碑动态信息。
3.目标式定向监测:即对那些有影响力的舆情传播平台展开定向追踪,如知乎、抖音、小红书、微信公众号等,只要用户锁定监测目标,通过<识微商情>的定向监测功能,即可以全面掌握监测平台的信息爆发特点、传播路径、传播节点、传播分布偏好、衍生话题、舆论焦点、品牌好感度、用户画像等等,为各项相关工作提供科学决策依据。
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