如何选择舆情监测软件?
一、监测范围
识微舆情监测软件覆盖新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、数字报、微信公众号、短视频、小红书等多个平台。
二、时效性
舆情监测软件的时效性非常重要,这不仅是信息战,更是时间战。在这方面,识微舆情监测软件的数据能实时更新,主题关键词还能设置多个字符,不仅能够保证监测的时效性,更能保证监测的精准度。不仅如此,还有一对一的人工客服,实时预警的同时能够保证将重要舆情快速抵达客户处,提高处理危机的效率。
三、舆情接收方式
识微舆情监测软件采用人工预警+软件自动预警两种方式,通过关键词的二次匹配、负面文章告警等规则,在监测过程中一旦发现需要上报的重要信息,便会立即通过“复制报送”和“微信报送”将信息快速发送给相关负责人,舆情接收方式十分便利。还有专门的一对一的人工客服,有效避免客户错过重要舆情信息。
四、价格及服务
识微舆情监测软件有14天的免费试用时长,而且不用安装打开网页就可以登录,非常方便快捷。无论是售前、售中还是售后,都有配套的服务,尤其在售中时,能够实时监测并分析有关用户的负面信息和情绪,能够帮助企业从微观入手,定制负面内容优化方案,协助客户有效管理互联网形象。
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