负面舆情是什么意思
负面舆情主要就是能够在社会中传播不利于社会进步和发展的社会上的一些不良信息,这种类型的信息会对社会或经营者造成不好的影响。如何检测到这些负面的舆情信息呢,那么你可以使用识微舆情信息系统进行检测,能够帮助你又快,又准的监测到舆情信息。
那么,如何运用舆情信息系统来防范负面舆情风险呢?以识微商情监测系统为例:
1、实时舆情监测
声誉监测、热点监测、敏感信息监测如客诉情况、网络点评等,帮助用户及时了解自身网络口碑声誉。
2、预警快速下达
将符合条件的信息第一时间多渠道通知用户,预警信息快速下达,方便用户及时知晓舆情信息。
3、舆情事件分析
舆情事件分析,帮助客户实时预判风险;恶性投诉事件分析,帮助客户了解用户诉求,准确分析回应。
4、自动生成报告
在系统内设置简报,系统即从全网进行多维度挖掘分析,自动生成舆情数据分析报告。另外,将风险的性质、发展趋势、严重性、舆论观点等融合贯通,提供“产品+服务+解决方案”的人工预判报告。
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