网络舆情监测是指整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术,通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦,实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求,形成简报、报告、图表等分析结果。
网络舆情管理指的是对网上与己相关的舆论信息进行监测分析,并提供详尽的分析报告和舆情应对参考策略,帮助所在企业或单位应对不良舆情,从而树立和优化自身舆情形象的这么一个过程。
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