聚美优品股东炮轰陈欧舆情分析报告

网络标签：聚美优品  股东  陈欧  炮轰  投资  股价  沈南鹏  充电宝

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简介：2017年8月29日，聚美优品股价周三收跌1.92%至3.06美元，聚美优品股东Heng Ren Partners（恒润投资）发表一封致聚美优品董事长陈欧和红杉资本中国基金管理和执行合伙人沈南鹏的公开信，公开信称，聚美暂停有意义的股东交流已经有22个月了。在陈董事长在位期间这18个月的股价灾难中，聚美的市值已经损失了3.97亿美元。考虑到目前公司的市值为4.79亿美元，炮轰聚美损失了如此荒唐的一个数额。相关舆情量在8月31日达到顶峰。

一、传播分析

1.1 传播趋势

1.2 传播路径

2017年8月29日，聚美优品股东Heng Ren Partners（恒润投资）发表公开信致聚美优品董事长陈欧和红杉资本沈南鹏，称停止股东交流导致聚美优品股票损失严重等信息，随后被凤凰网、猎云网等媒体相继予以报道，引发网民热议。聚美优品董事长陈欧对公开信进行相关回应，各大媒体持续跟踪报道，对此网民保持持续关注的态度。

1.3 传播节点

二、倾向性分析

2.1 媒体报道分析

2017年8月29日至2017年9月5日，媒体关于“聚美优品股东炮轰陈欧”的新闻报道约1400篇，报道的主要网站为：网易财经、红商网、搜狐网、凤凰财经、百家号等媒体。通过对这些信息进行关键词提取、主题聚类分析，可知其倾向性如下：

（1）股东炮轰陈欧胡乱投资，占40%

9月4日，“网易财经”发文《聚美优品股东炮轰陈欧：胡乱投资电视剧和充电宝》，文称：聚美并没有兑现诺言，将2014年在美国IPO筹集的2.8亿美元中的资金投资于核心业务的市场营销、品牌推广与产品开发，反而将超过5,900万美元（相当于聚美市值的12%和账面现金的18%）的资金投资在了值得怀疑的非核心业务上。

（2）陈欧回应股东避重就轻，占24%

9月5日，“红商网”发文《聚美连遭股东炮轰不务正业，陈欧回应被指避重就轻》，文称：陈欧在社交媒体对恒润投资的公开信作出了回复。首先，陈欧对聚美优品的股东交流已经暂停了22个月进行了否认，他表示，公司管理层跟股东的沟通是频繁的，并按照上市公司的要求发布了报告。对于陈欧在社交媒体上的回应，恒润投资并不买账，双方的矛盾持续发酵。9月1日，恒润投资继续发表了公开信回击陈欧。恒润投资所关注的焦点仍然是集中在聚美优品的财务业绩报告、以及投资布局等问题上。

（3）压垮股东的信任稻草，占16%

9月1日，“搜狐网”发文《聚美遭炮轰：谁是压垮股东信任的最后稻草？》，文称：聚美优品曾经的化妆品电商领头羊，几年来过得并不轻松。除了公开信中所称的聚美市值在18个月中，已损失3.97亿美元外；2016年半年业绩更是发生大变脸，营收同比增速仅1.7%，净利润降幅大幅收窄，曾被股东视为“中国线上化妆品零售业领军者”的聚美而今反遭炮轰。究竟谁是压垮股东对聚美管理层信任的最后一根稻草？

（4）陈欧身价缩水负面缠身，占12%

9月1日，“凤凰财经”发文《聚美私有化遭股东炮轰，陈欧创业明星到负面缠身仅3年》，文称：在陈欧任职董事长的18个月中，聚美市值已经损失了3.97亿美元。陈欧提出的每股7.00美元的私有化交易提议，大大低估了公司的价值，随后导致的一系列错误，已经使其股价下跌了45.2%，从创业明星到负面缠身，陈欧只用了不到三年时间。

（5）其他新闻，占8%

9月4日，“百家号”发文《陈欧，你该流泪了》，文称：商人和各种不同的人打交道，其实早就练就出一副处事不惊，深藏不露的本领了，这种本领本质上和演员的演技是相同的，只不过有些厉害的商人，不但是生意做得厉害，演技也是一流，成功也需要演技，适时的眼泪，适时的妥协，适时的卑躬屈膝，都是必要的，可陈欧已经不管不顾了，在别人眼里，陈欧已经变成了那个十几年不上朝的万历皇帝，而在他自己的内心深处，则永远是那个社交媒体坐拥4500万粉丝，每天靠发社交媒体和福利就能获得无数粉丝点赞评论的网红企业家。

2.2 网民话题分析

2017年9月3日至2017年9月7日，网民关于“聚美优品股东炮轰陈欧”的言论约4900条，言论主要来自社交媒体。通过对这些信息进行关键词提取、主题聚类分析，可知其倾向性如下：

（1）热议陈欧胡乱投资，占39%

8月31日，“社交媒体”用户“界面”：【聚美优品股东炮轰陈欧沈南鹏：22个月不交流，胡乱投资充电宝】8月29日，聚美优品股东发表一封致聚美优品董事长沈南鹏的公开信，炮轰聚美不兑现诺言。信中称，这次灾难得到了陈欧在2016年提出报价时的合作伙伴—风险投资公司中国红杉资本的支持，并且得到了聚美董事会的纵容。

如图所示，此篇社交媒体传播177次，影响853.69亿人（图片来源：口碑）

8月31日，“社交媒体”用户“-Entice”评论：我觉得街电挺没必要的，现在的人出门大多有充电宝什么的，而且就算没有，基本手机充电宝就苹果跟安卓，甜品店什么的一般都会有。

8月31日，“社交媒体”用户“66littlebabe_qxy”评论：不管是创业公司还是上市公司都要清楚定位自己的核心业务是什么，核心竞争力是什么，同行业我的估值、股价比其他公司高的优势是什么。一旦丧失核心一把抓沙，火点起了，东风一吹谁还在乎你曾经。

（2）围观聚美内斗，占26%

8月31日，“社交媒体”用户“娱乐综艺大不同”：聚美优品股东炮轰陈欧，三年市值下跌350亿！网上对骂的很多，窝里反的挺少见，这些年陈欧总裁经历了什么，惊人沦落到如此境地。

8月31日，“社交媒体”用户“purmen_F”评论：涨姿势了。

（3）吐槽陈欧的言论，占20%

8月31日，“社交媒体”用户“传媒老板娘”：聚美优品股东炮轰陈欧，不兑现诺言、胡乱投资、股价暴跌，想到李诞吐槽陈欧的那段，真是不留情面。

8月31日，“社交媒体”用户“尼恩谈头痛患者”评论：节目录制临时几个小时，说不来就不来了直接毁约，换谁谁都恶心这种人没有契约精神。而且当时陈欧花了大价钱删热搜把各大V的钱都打赏了。

8月31日，“社交媒体”用户“朴梁废物”评论：你看好这是个什么节目好吗。脱口秀本质就是讽刺，如果陈欧没爽约那你能看到的就是陈欧在节目怼别人了。很多明星上吐槽大会和脱口秀大会就是为了和段子手们互黑，本质目的是洗白增粉，爽脱口秀的约这不就是活该撞枪口上了吗。

（4）其他言论，占15%

8月31日，“社交媒体”用户“创业家传媒”：【聚美优品完成收购共享充电宝公司街电】今年5月，聚美优品宣布以3亿元人民币收购街电约60%的股份。此举还引来王思聪在朋友圈怒怼：“共享充电宝要是能成我吃翔”。最近，聚美的股东发公开信炮轰陈欧的一系列措施使聚美股票下跌了45%。陈欧这次押宝共享充电宝能让聚美好起来吗？

8月31日，“社交媒体”用户“Veil_Rex”评论：几十年前单车几乎人手一部，随着公共交通的便捷普及，单车市场越来越小，几年前共享单车出现，考虑到它的便捷性以及道路乱停放的特点，很难断言共享单车做的成功或失败。共享充电宝也同理，判断能否做起来之前，做起来的定义是什么？一张厕纸，也有它的社会作用，厕纸做起来了么？

8月31日，“社交媒体”用户“大蛇6511”评论：实在不明白投资这个一点前途都没有的废干嘛！随着科技进步，电池储电量越来越大，充电宝基本都会被淘汰，还来个共享充电宝！

三、关注人群分析

3.1 原创及转发分析

根据全网监测口碑系统数据分析，有20.3%的网民针对该话题发表了原创观点或消息，进行事件传播、观点、情绪的表达，而其他79.7%的网民进行转帖，帮助话题大规模传播，增强了话题的影响效果。

3.2 关注人群性质分析

根据口碑系统对社交媒体的数据分析，网民言论主要来自社交媒体的草根阶层（普通+达人），占83.5%。其余言论来自社交媒体的认证用户群(名人+企业+媒体+网站+团体+其他+政府+校园)，总共占16.5%。认证用户的言论又以名人博主和企业博主最多，他们作为意见领袖发表了代表性的观点，在舆论场中具有较大的话语权。

3.3 关注人群地域分析

根据口碑系统对社交媒体的数据分析，北京的网民对话题的关注度最高，北京是聚美优品的总部，故当地网民的关注度最高。其次是西藏和台湾，两地网民大量转发及评论北京博主所发的博文，因此这两地的舆情量也较高。

3.4 关注人群客户端分析

选取主要传播博主“星闻情报”博文传播终端数据分析，网民传播及讨论“聚美优品股东炮轰陈欧”所使用最多的客户端是社交媒体weibo.com，其次是新浪博客。可见，网民传播该热点事件过程中，使用传统的计算机设备，查看事件、传播信息、表达观点的频次较高。

识微科技
2017年9月15日

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