舆情常用关键字有哪些？

舆情关键字是指在进行舆情监测和分析时，用于筛选和识别与特定主题或事件相关的信息的词汇或短语。正确选择和使用舆情关键字对于有效收集和理解公众舆论至关重要。

以下是一些常用的舆情关键字类型及其应用：

1.品牌名称和产品名称

这是最直接相关的关键字类型，包括企业名称、产品线、服务品牌等。例如，如果一家公司名为“XX科技”，那么“XX科技”就是其舆情监测的基本关键字。

2.相关人物

企业高管、代言人、重要员工等与企业密切相关的人物姓名也是重要的舆情关键字。这些人物的行为和言论往往会影响公众对企业的看法。

3.行业术语和热点话题

与企业所在行业相关的专业术语、趋势、热点事件等也是重要的舆情关键字。例如，“5G技术”、“人工智能”、“环保政策”等。

4.竞争对手信息

包括竞争对手的名称、产品、市场策略等，这些信息有助于企业了解市场环境和竞争态势。

5.地理位置

特定的地理位置，如企业总部所在地、重要市场区域、工厂所在地等，这些地名可以作为舆情监测的地理关键字。

6.情感词汇

表示情感态度的词汇，如“满意”、“失望”、“赞扬”、“批评”等，这些词汇有助于分析公众情绪倾向。

7.事件相关词汇

与企业相关的重大事件、活动、产品发布等的名称或描述，如“XX发布会”、“产品召回”等。

8.法律法规和政策

涉及企业运营的法律法规、政策变动等，例如“新广告法”、“环保税”等，这些关键字有助于企业及时了解和适应政策变化。

9.负面词汇

可能与企业相关的负面信息，如“欺诈”、“污染”、“安全事故”等，这些关键字有助于企业及时发现和处理潜在的危机。

10.社交媒体标签和话题

在社交媒体上流行的标签（Hashtag）、话题、挑战等，如“#环保行动”、“#消费者反馈”等，这些可以作为监测社交媒体舆情的关键字。

11.行业评价和排名

如“最佳雇主”、“行业领先”、“市场排名”等评价性词汇，这些关键字有助于企业了解自身在行业中的地位和形象。

12. 特定时间段

与企业相关的特定时间段，如“双十一”、“春节销售”等，这些时间段内的舆情往往具有特殊性。

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