2月25日,娃哈哈集团创始人宗庆后因病逝世。在宗庆后去世后,与娃哈哈同处杭州的农夫山泉称,近日遭遇了网络攻击,农夫山泉舆情因此爆发。
3月3日,“农夫山泉”官方社交媒体发布了《钟睒睒:我与宗老二三事》。农夫山泉创始人、董事长、总经理钟睒睒称,借宗老离世,网络上却出现了大量对我个人及农夫山泉的诋毁。作为被意外卷入事件漩涡的当事人,他有必要借与宗老生前几件值得追忆的往事,做一个澄清。
3月4日中午,娃哈哈官方旗舰店时隔多日恢复直播带货,开播仅1小时,实时销售额已超过100万元,登实时直播热榜、食品饮料榜第一名。
一面是娃哈哈流量高涨,另一面则是网络上出现了大量质疑农夫山泉的声音。
网络传言钟睒睒当时是娃哈哈的经销商,因为违规跨区域冲货被娃哈哈开除,随后创业和老东家对打。
杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987年,1998年前,纯净水销量占饮用水行业的90%以上,其中乐百氏和娃哈哈为行业第一梯队。
1999年4月,钟睒睒对外公开提出“长期喝纯净水对人体不好”,直接就把矛头指向了当时生产纯净水的娃哈哈、乐百氏。
后来,娃哈哈、乐百氏等生产纯净水的商家“以不正当竞争”起诉农夫山泉,后又被农夫山泉反诉。
经此一役,农夫山泉矿泉水的天然、健康之名深入人心,成功跻身包装水行业前列,与娃哈哈、康师傅共列行业三甲。
随着娃哈哈与农夫山泉的商战史被扒,以及钟睒睒儿子钟墅子国籍为美国也引发争议。自2月28日起,农夫山泉官方旗舰店连续5日销量暴跌,较风波之前日销售额已跌超90%。3月3日单天销售额仅有5万元,而此前2月27日单天销售额超过100万元。
继上周五收跌3.38%,3月4日港股市场中,农夫山泉股价平开后下跌超过2%。
农夫山泉舆情事件中媒体与网友的观点例举
媒体代表观点:
1.浙江日报:市场那么大,容得下两瓶水
2.澎湃:马上评 | “一拉一踩”不是对民企友善的舆论环境
3.凤凰新闻:风暴眼 | 猎巫农夫山泉,谁的流量盛宴?
4.红网:直播倒农夫山泉:可以不买,请别浪费
......
网友代表观点:
1.支持抵制农夫山泉,我们需要良心国货
2.企业负责人的形象代表品牌形象
3.品牌没有社会责任心,以后不会购买
4.虽然不喜欢,但是把水倒掉有点浪费
......
从整个事件看,农夫山泉受到的影响较大。
在争议发生之前,农夫山泉在网络上相关表达以正面为主,占比49%;争议发生后到农夫山泉创始人钟睒睒发文回应之前这段时间,正面占比降到了37%;到回应后,正面占比直接降到了33%。与之对应的负面表达占比的提升,从最初的7%到12%,再到14%。
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