2023年第四季度舆情监测分析研判报告

本报告对2023年第四季度（10月1日-12月31日）具有代表性的热点新闻、话题、事件进行了整理和分析，旨在帮助大家了解2023年第四季度发生了哪些热点网络舆情事件和开展四季度舆情分析工作。

一、10月舆情热点

舆情热点事件一 汽车舆情-丰田4S店怼客户

舆情概述：事发于10月5日，一则丰田4S店员怒吼顾客的视频流传在网络，引发舆论关注。视频中，有店员做出“买个10万块钱的车叫什么叫！”“不买就滚”等发言。

舆情分析：使用大数据舆情监测系统平台-识微商情数据分析发现，2023年10月6日0点-11日12点间，事件相关网络信息量超36.4万。

从平台热度来看，相关话题声量主要集中在视频平台，占比91.1%；资讯平台其次，占5.6%。从网络情绪来看，话题下以占60%负面表达为主，多数网友觉得店员言行过于傲慢，对此表示批评；中性及正面另占32%、8%......

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舆情热点事件二 餐饮舆情-海底捞拒绝给棉花娃娃过生日

舆情概述：10月15日，有网友发帖质疑：“海底捞是不是歧视带棉花娃娃的人”。当事人称自己和朋友带着棉花娃娃到海底捞就餐时，店员对其带娃且要求坐婴儿椅的行为表达了惊讶和不理解的情绪，并拒绝给棉花娃娃过生日；同时在就餐过程中，两人还经历了服务被冷落、快吃完了菜才上齐等不良体验。

舆情分析：经过大数据舆情监测系统平台-识微商情数据分析发现，2023年10月15日0点-16日15点间，事件相关的网络信息量超2.2万。

从平台分布来看，话题热度主要集中在社交平台，占比达93.3%；视频及资讯平台其次，各占4.3%、2.3%。从网络情绪来看，话题下矛盾凸显，负面表达占据主要地位，达55%；中性及正面各占39%、6%......

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二、11月舆情热点

舆情热点事件三 电商舆情-拼多多市值接近阿里

舆情概述：11月28日晚间，拼多多发布了2023年第三季度业绩报告。财报发布后，拼多多美股开盘暴涨18%，市值一度超过1850亿美元，而同期阿里巴巴市值约为1940亿美元，两者仅相差不到100亿美元，此情况在业内外引发强烈关注。

舆情分析：运用大数据舆情监测系统平台-识微商情数据分析发现，2023年11月28日0点—29日15点间，话题相关的网络信息量超2.1万。

从平台热度来看，吃瓜网友、专业媒体和财经KOL们对此事都颇有兴趣。其中，网友活跃的社交平台声量最高，占比66.9%；资讯平台、视频平台及微信公众号另各占18.3%、9.5%、2.5%......

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舆情热点事件四 影视舆情-电影《我本是高山》争议

舆情概述：近日，电影《我本是高山》引发舆论热议。该片根据张桂梅真实事迹改编，讲述了她以“教书救人”为己任，引领大山深处的女孩们热烈生长、打破命运牢笼的动人故事。由海清领衔主演，将于11月24日正式上映。随着点映的开启，网络间出现对《我本是高山》“魔改”剧情的质疑，引发口碑危机。

舆情分析：采用大数据舆情监测系统平台-识微商情数据分析发现，2023年11月15日0点-21日12点间，与电影《我本是高山》相关的网络信息量超124.4万。

从平台热度来看，影片相关讨论主要集中在网友交流活跃的社交平台，占比87.5%；视频平台其次，占比10.5%。从网络情绪来看，自18日起，《我本是高山》相关话题下，负面表达占比开始显著上升......

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三、12月舆情热点

舆情热点事件五 直播舆情-东方甄选X董宇辉“小作文”内讧

舆情概述：近日，东方甄选内部上演了一出职场大戏。起因是东方甄选的抖音号运营小编“掀桌”，称广受好评的“董宇辉小作文”实际出自背后的文案团队。这一发言引发风波，不但挑起董宇辉粉丝和公司员工间的纷争，还引起董宇辉本人的不满——临时停播了一天。

舆情分析：借助大数据舆情监测系统平台-识微商情数据分析发现，2023年12月1日0点—12月14日9点间，董宇辉“小作文”相关的网络信息量超9.3万。

平台热度上，事件讨论主要集中在视频平台，占比61.7%；社交平台其次，占比22%。从网络情绪来看，中性及负面表达占据主要地位，分别达41%、38%；正面另占21%，多为董宇辉支持者对其的称赞与鼓励......

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舆情热点事件六 游戏舆情-网易暴雪被曝将复合

舆情概述：近日，有消息称网易暴雪将要复合。暴雪与国内多家游戏厂商洽谈了“国服回归”事宜，最终选择与网易重新恢复合作关系。

舆情分析：通过大数据舆情监测系统平台-识微商情数据分析发现，2023年12月25日0点-26日15点间，话题相关网络信息量超4.4万。

从平台热度来看，相关话题声量主要集中在社交平台，占比76.8%；视频及资讯平台其次，分别占12.5%、9.2%。从网络情绪来看，大家的态度较为保守，话题下以占57%的中性表达为主。在国服缺席一年后，大家既期待国服回归后更便捷的游戏体验，又无法完全对暴雪之前的操作和态度释怀......

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