舆情监控要点有哪些？包括？

随着舆情监控被应用到各行各业，大家对于舆情监控的认识也越来越深入，但是在这个过程中仍然有很多企业单位存在误区，不知道如何进行监控，以致于走了不少弯路，下面就由识微科技小编来为大家解析。

一、常见的舆情监控误区

1.依然采用人工：在大数据时代下，不论是面对海量化的舆情信息，还是越来越快的舆情传播速度，监控工作都远不是人工可以胜任的，除非真的信息量很少，但是一旦有重大突发事件、负面报道被传出时，此时的信息量、传播速度就绝非人工可以监控的。

2.舆情监控是万能的：在一些企业单位的潜意识里认为舆情监控不仅可以做危机前的监控，还能对出现的负面信息进行删除压制等操作，这是一个很常见的误区。其实不然，舆情监控的工作在于帮助及时发现相关信息，并对相关信息进行分析总结，生成相关图表以及报告，供危机的防范与应对提供决策参考。至于删除压制这些需要联系相关的公关公司。

3.免费舆情监控：“天底下没有免费的午餐”，真正成熟完善的舆情监控系统软件是要收费的，免费指的是前期的免费试用，帮助用户来了解产品。

二、舆情监控要点内容

1.监控关键词：如果是企业，监控关键词一般是企业名称、产品名称、高管、代言人、营销活动等，具体的关键词可以根据自身需求来定。

2.监控的平台：通常来说，需要指定监控的平台包括但不限于微信、社交媒体、抖音、小红书等等。

3.监控的对象：一般指的是竞争对手、上下游合作伙伴、KOL等。

三、舆情监控系统软件

识微商情监测系统，专注于为企业提供互联网信息挖掘服务，可提供7*24小时不间断地全网舆情监测与分析告警服务，能够根据用户的具体需求，实时推送互联网公开的企业自身信息、产品信息、品牌信息、人物信息、竞争信息、政策信息、行业信息等，并实行在线化服务，提前预警，统计图表分类整合，自动生成舆情分析日报周报，助力企业顺利处置突发/重大/敏感/负面舆情。

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