养老诈骗舆情监测处置方案

互联网带来的巨变，一方面方便了人们的生活，另一方面也被一些不法分子利用，使得一些社会诈骗手段越来越高明，而一些老人在这方面缺乏知识，容易上当受骗。近年来，从手机、电视、电脑、报纸等多渠道可以明显发现，有关养老诈骗的事件频频发生。

基于这样的背景下，一些保险公司、专业养老机构、敬老院等往往也因此被推上舆论的风口浪尖，为了防止波及自身，造成重大经济损失，亟需了解这方面的动态。此外，作为相关的执法部门，为了能够对这一情况进行严厉打击，同样也需要收集和分析养老诈骗相关的舆情情况。

下面识微科技小编整理了一份养老诈骗舆情监测处置方案，可供参考。

一、关于舆情监测与收集

人工监测与大数据监测系统相结合，密切关注互联网上所有涉及养老诈骗的舆情信息，及时发现可能成为热点的话题。重点监测网民活跃度和影响力较高的舆情网站和论坛，密切跟踪舆情动向，及时收集舆情进展情况。监测不良舆情，做好记录、整理等工作，及时向负责领导报告，做到早发现、早报告、早处置。

二、关于网络舆情研判

换言之，也就是要分析、评估、准确查找养老诈骗舆情信息成因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走势做出正确判断，对养老诈骗舆情可能产生的影响进行客观、全面的评估。研究制定养老诈骗舆情处理的具体方案，明确处理的时间、程序、责任部门和责任人。

三、关于网络舆情处理

发现重要舆情后，有关责任部门要迅速开展调查，核实有关情况，采取相应措施。以跟进发帖、撰写评论文章、介绍事实真相等不同形式回复，积极解疑释惑，化解矛盾，消除影响，纠正视听，积极营造良好舆论氛围。答复要重在讲事实、摆事实、讲道理。

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