小到个人,大到国家,声誉都具有重大意义。在这里分别以声誉管理的两大主体:企业、政府单位为例:
一、企业声誉管理
1.声誉是企业与公众交往的前提,人们愿意与自己信任的企业打交道。
2.声誉为企业摆脱不利局面提供了条件,任何企业都难免有决策失误。
3.声誉是一种特殊的无形资产,声誉的特殊性在于它既能贬值也能升值。
4.声誉是企业竞争的有利武器,当今激烈的市场竟争是产品质量的竞争更是品牌声誉的竞争。
除此之外,良好的在线声誉对于企业来说,还能够激发员工士气;吸引和荟萃人才;增强金融机构贷款;增强股东投资的好感和信心;以形象力占领市场等等。
二、政府声誉管理
1.可以巩固政府的合法基础。
2.有助于提高政府的工作效率。
3.是实现地方稳定与发展的保障。
4.能够促进国际交流合作。
5.有利于提高政府危机管理和化解能力。
三、声誉监控系统推荐
综上可见,声誉管理的重要性不言而喻。那么,在互联网时代下,在线声誉管理怎么做呢?在这里,可向大家推荐声誉监控系统-识微商情:
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