近年来,随着基金在舆论场的大热,基金会这一由自然人、法人或者其他组织捐赠的财产,以从事公益事业为目的,按照本条例的规定成立的非营利性法人主体也开始成为了舆论的重点关注对象。
一、基金会面临的舆情威胁隐患分析
最为常见的就是公信力遭到质疑,尤其是不断涌现的慈善丑闻使得整个公益行业的公信力都受到影响。其次是资金信息不透明,社会监督无力,长期饱受公众诟病。此外,就是与政府关系过密,组织管理官僚化,长期受政府的“呵护”,行政色彩浓厚,易受舆论的抨击。
二、基金会面临的舆情危机应对办法
1.应对各类舆情实行统一领导、统一组织、快速反应、协同应对。
2.加强舆情监测报送
(1)应关注公众对本基金会工作的认识或看法,包括报纸、广播、电视、互联网及手机平台等媒体反映出来的舆论动态。
(2)借助专业的金融舆情监测系统如识微商情将舆情监测作为一项日常工作不间断进行,随时掌握网络舆论的导向、特点和趋势,一旦发现有不利于社会稳定、重大的虚假舆情、有损本会名誉或不良影响,应及时反馈。
(3)对突发事件的监测,应指定专人根据省、市各级政府及主管部门发布的舆论关键词在网站、社交媒体、微信等网络媒体收集涉及社会组织慈善工作等舆情信息。
(4)发现舆情信息应采取“快速反映、准确及时”的原则及时上报,收集原件、录音、录像、截图、拍照等方式保留实情,防止上报过程信息失实。
3.提高舆情回应实效
(1)应对处置舆情信息,要加强研判,区别不同情况,进行分类处理,并通过我基金会网站、微信公众号、局网站或新闻媒体发布权威信息进行积极回应,按时将处理结果形成报告。
(2)要严格执行工作纪律,切实做好舆情工作,特别是对重大、紧急舆情信息的收集、监控、上报、处置等工作,坚决杜绝迟报、漏报、瞒报情况发生。
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