为什么要做舆情监测？舆情监测可用于哪些场景？

互联网时代的快速发展，舆情监测工作已经成为各主体甚至是公众人物、意见领袖、艺术家等个人工作内容的一部分。

从大的角度来看，企业舆情监测有助于维护自身的品牌知名度及美誉度，而政务舆情监测则有助于把控民生热点，回应舆论关切，维护社会稳定等。站在公众人物、意见领袖、艺术家等小的角度来看，通过舆情监测能够了解自身在新闻媒体和其粉丝心中的口碑印象，防范网络公关危机。

接下来识微科技小编将进一步为大家详细解读舆情监测的应用场景：

一、企业类

1.教育培训：尤其是在教育行业的寒冬中，为了更好地生存下去，教育机构更需要注重消费者口碑，通过舆情监测维护教育机构的对外形象，以求赢得消费者的认可。

2.地产行业：维护房地产公司的市场口碑以及品牌形象，以及稳定楼盘的开发、售卖等。

3.汽车：突发负面事件的监测，抢占事故、投诉等负面舆情的应对先机，了解客户不选择旗下某系列车型的原因等。

4.银行金融：作为一个服务型导向行业，声誉和形象的好坏将直接影响到业务的开展以及金融产品的销售。因此，为了取得好的业绩，更好地开展业务，通过舆情监测了解自身的声誉和口碑形象至关重要。

5.医疗美容：及时了解医德医风不端正、患者与医院的纠纷、重大医疗事故、预约挂号难、专家教授被指说话强硬、辱骂患者等问题，避免舆情危机。

6.经纪公司：对旗下艺人进行风险尽调，提前规避商业风险。

7.保险行业：不同于其他行业，保险行业由于起步慢，相关监管制度的不完善，再加上大众存在的一些偏见，每每有保险行业事件爆发时，总能引发舆论的热议，因此会需要通过舆情监测防范于未然。

8.食品加工：不论是食品行业从业者还是食卫监管部门，为了做好食品安全工作，确保突发食品安全事件得到有效应对、妥善处理，防止危机损失，均需加强对食品安全相关舆情信息的监测。

9.能源矿产：由于行业本身的涉及领域广，包括了煤、电、油、气、核、新能源、可再生能源等诸多领域，再加上滋生的一些互联网舆论舆情事件往往都事关环境保护、安全生产等多方面，容易点燃网友的热情，从而引发关注，因此会需要通过舆情监测防范这类潜在风险。

10.建筑生产：一直以来，建筑行业就是舆情的重灾区之一，这就包括但不限于农民工工资问题、施工安全问题、建筑质量问题等等，因此在突发事件发生时，为了坦然面对媒体和公众，积极应对舆情，都需加强舆情监测。

11.物业公司：由于物业公司管理水平良莠不齐、市场乱象等因素，致使物业舆情频现，为了能够及时了解相关的网上舆论动态来维护自身形象，避免危机损失，舆情监测势在必行。

12.家政公司：近年来，类似于“保姆杀人”、“保姆虐待孩子、“保姆纵火案”等这样的家政行业负面新闻频出，不仅给行业造成了极大的负面影响，也给涉事家政企业、家政人员、家政平台带来了直接的利益损失，为提前规避舆情突发风险，做好舆情监测工作至关重要。

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二、党政类

1.高校：高校意识形态教育体系建设、学校相关事件监测、新闻学、传播学、广告学等教学工具。

2.医疗卫生：公共卫生相关突发事件监测与预警、医疗卫生领域意识形态工作建设、及时收集适时回应社会关切。

3.旅游文旅：文化和旅游市场风险监测预警、文旅行业网络意识形态建设、文旅负面舆情下回应社会关切。

4.市场监督：当前，市场监管工作涉及面广、任务艰巨、责任重大，在应对突发事件舆情时若处置不当极易激发负面反馈，影响部门形象与公信力。

5.应急管理：政务公开网络舆情监测预警、应急突发事件网络舆情早发现紧跟踪、监测政务新媒体意识形态工作。

6.检察机关：检务公开工作、检察线索收集、意识形态工作等。

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三、个人类

1.公众人物和艺术家：找出新闻媒体和您的粉丝对您的评价，避免在商业变现过程中出现问题、自身发展规划被打乱、形象被拖累等情况。

2.意见领袖和高管：防止因自身言行不当而产生的一系列负面连锁反应发生，及时止损。

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