营销监控通常也被称之为营销监测,换言之,也就是对营销带来的品牌关注度变化、营销带来的市场口碑变化以及营销带来的产品/服务销量情况变化等进行监测与管理的过程。与此同时,它也是整个企业营销管理过程的关键步骤,是企业进行有效经营的基本保证。
那么,营销监控的主要做法常用方法有哪些,又有什么辅助工具呢?
一、营销监控的主要做法常用方法
1.监控基本到达率:即主渠道的传播量,这个和传统营销的测量方法是一样的。如果是网站,会有很精确实时的数据,如果是电视电台、报纸杂志、户外等传统媒体,也已经具备了很成熟的监测体系了。
2.监控网络上的传播扩散率:包括散落在各个社交媒体、新闻媒体、权威网站以及新闻报道的转载,这个首先是可以通过百度或者GOOGLE的网页搜索和新闻搜索来查到基本数字。但是,仅仅这样是不够的,最好能算出各个传播的点击量和反应量。这样,就能够算出主动传播的人数及媒体量。
3.监控口碑传播率(点对点扩散):这一块是通过IM即时通讯、邮件及口口相传所进行的主动扩散传播,完全由受众自发的、在非公众渠道发生。但是,这里很可能是传播量最大的,凡是成功的案例,2/3以上的传播来自这里。这一块,可以用盖洛普的民意调查方法来进行,技术是成熟的,只需要特别加入传播来源分析,查出其口口相传的份额即可。
二、营销监测软件推荐
为了能够帮助到相关企业更高效、全面、及时地开展营销监测工作,在此推荐识微商情营销监测软件:
1.实时全网监测体系:设置关键词(可与行业、领域、公司名、人名等标签自由组合、灵活设置)进行全网全天候24小时监测,一旦有相关营销信息出现,触发关键词,届时系统可自动推送,帮助企业随时随地掌握自身营销动态。
2.传播声量科学监测:实时跟踪营销工作后带来的品牌声量变化,掌握最真实的传播声量大小,以及滋生话题的讨论度、相关文章评论的转载数,还有在不同平台、不同地域、不同时段、不同人群、不同媒体所带来的受关注程度差异等,从而有效评估营销活动的效果。
3.口碑变化精准监测:通过监测语法调整,可智能识别互联网上所滋生的正面、中立、负面言论,并对之进行全面分析,了解营销口碑变化规律及发展倾向,从而帮助企业发现问题、解决问题。
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