舆情词库制定怎么做？舆情监测关键词列表

要知道，舆情监测系统的监测本质实则是利用关键词来完成的，由于不同客户对舆情信息关注点的差异，因此在关键词制定上也不尽相同。如地产行业客户重视房屋质量、物业管理、业主维权等方面的舆情，而汽车行业客户可能比较关心的是车主的投诉、车评人的评价，高校客户则关注的是学校周边、学生事件、教师师风师德等方面的信息。

由此可见，不同行业、主体对于舆情方面的关注需求存在不小的差异，在开展互联网舆情监测工作前必然要制定自身的专属舆情词库，从而便于适时选择和调整监测关键词。

一、舆情词库制定

1.根据自身名称制定：如公司名称、单位名称、产品名称、服务名称等。

2.根据行业领域制定：如在线教育、互联网金融、交通运输、餐饮、酒店、旅游等。

3.根据人物名字制定：如高管姓名、领导姓名、股东姓名、代言人姓名等。

4.根据地域名称制定：如北京、上海、广东、江苏、福建、湖南等。

5.根据具体事件制定：如阿里女员工、双减政策、李维嘉代言翻车、字节跳动取消大小周、徐雷任京东集团总裁等。

此外还包括根据信息类型、信息情感类等等。

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舆情词库不是一成不变的，它会根据自身对信息关注的变化而变化，可以自由组合、灵活设置。

二、舆情监测关键词列表

小编这里分别以地产、文旅、银行业为例，整理了一些常用的舆情监测关键词，可供大家参考。

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