快速上报监测舆情信息,这一过程也被称之为舆情信息报送过程,它指的是将收集监测到的相关舆情上报给相关领导或责任人。
一、快速上报监测舆情信息的重要性
1.往上便于上级领导及相关责任人快速掌握舆情,及时制定应对方案;
2.往下便于舆情工作者有序执行舆情工作,快速引导舆情,阻止舆情的持续发酵;
3.在舆情应对过程中,有助于实时了解舆情处理动态,把控危机公关的实施效果,便于舆情应对策略的优化调整;
4.此外也有助于掌握舆情的后续发展,防止次生舆情等的滋生。
二、快速上报监测舆情信息的流程
大致可分成三个步骤进行。首先,需要从海量的网络舆情信息中发现、获取、筛选和整理提炼与己相关的舆情信息。其次,根据舆情的重要等级【可分为轻舆情(Ⅳ级,非常态)、中度舆情(Ⅲ级,警示级)、重舆情(Ⅱ级,危险级)和特重舆情(Ⅰ级,极度危险级)四个等级)】决定舆情报送的时间。最后,则是向舆情接收对象报送。
三、快速上报监测舆情信息的辅助工具
为了及时地将舆情进行上报,因此,舆情的时效性就变得很关键。在过去,也许没有专业的舆情监测平台工具,只能靠人工手动检索信息,不仅速度慢不说,还很容易漏报或报错舆情。
而为了彻底解决这一现状,弥补人工的不足,专业的大数据舆情监测平台工具应运而生。以识微商情监测系统为例,可完成对全网和指定网站/媒体的互联网公开信息的7*24小时实时监测分析,重点关注信息自动精准识别(负面/敏感/突发等等),舆情全面综合分析,分析图表、简报自动生成,并支持短信、邮件、客户端、微信等多样化的自动化舆情报送方式,报送延迟最快可在30秒内,极大地提高了快速上报监测舆情的效率。
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