舆情监管如何疏堵并举？做好舆情管理的工作总结

随着信息化时代的不断推进，网络快速发展是必然结果。在网络舆情工作中，网络就是一把双刃剑，如果运用得好就是政策宣传、营销推广、口碑形象提升的最佳助力。倘若运用不当，就极有可能成为不良信息、损害自身口碑、影响社会稳定的有害信息源。

那么在这样的现状下，对于广大企业及各级党政机关、事业单位来说，应该如何做好舆情管理工作呢？识微科技小编认为舆情监管疏堵并举才是关键。

一、舆情信息监管

不论是后续的疏导，还是疏堵，做好舆情信息的监管是第一步。一方面是要求及时地把握网上舆情，确保抢占舆情防范和应对的先机。另一方面则是要求全面地获取网上舆情动态，以避免敏感、重大等舆情的遗漏，而导致应对方向不当，爆发舆情危机。

在这个过程中，建议借助专业的舆情监控系统软件，如识微商情，可以大大帮助节省舆情收集整理以及分析的人力和物力，不论是工作时段还是非工作时段，不论是新闻媒体、社交平台，还是境外网站、短视频等皆可实现24小时全覆盖监测，关注信息一目了然。

二、舆情监管疏导为主

通过用“疏导”的办法应对，网民及媒体就会以主人的身份客观、正确的态度表达意见，这样就便于掌控网络引导与监控进程，牢牢把握网络应急舆情的主动权，抢占舆论的制高点。反之，如果用“堵塞”的办法应对网络舆情，就会导致本来在某个平台发声的人跑到其他媒体平台上去，结果有害信息对涉事主体的损害程度、删帖的难度及所耗费的时间、精力会更大。

三、舆情监管疏堵结合

对那些正常发表意见和建议的帖子，应该坚持以引导为主，而不是简单地“一删了之”。而对于那些攻击社会主义制度、进行人身攻击、危害企业声誉和长远发展的言论，则可以坚决、果断、迅速地进行围堵和删除，从源头阻断舆情的传播发酵，及时止损。

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