房地产行业舆情监测服务系统解决方案

对于专业从事房地产行业的的企业而言，事故类舆情信息涉及业主利益，容易产生抱团行为，是舆情工作需要关注的重点，如房屋质量类舆情信息（渗水、漏水、车库问题等）、销售服务类舆情信息（电梯故障、哄抬房价、违规销售等）以及一些突发的重点事件类舆情信息等。

这些信息通过网络的传播后，很快会引发舆论的热议，给房地产公司的市场口碑以及品牌形象造成极大的负面影响，尤其是对一些新楼盘开售或者准备后期在同一地域建设多座楼栋的房地产公司，将会影响新盘销售。因此，房地产公司非常有必要对这些舆情信息进行监测，以求第一时间发现舆情，合理制定舆情处置方案，防止舆情事件的失控，及时止损。

房地产行业常见负面舆情有哪些

房屋质量

渗水、漏水

精装房质量

墙面开裂或墙皮脱落

车库相关（潮湿、异味等）

电梯故障

销售服务

炒房价、房价高

交房相关（逾期、强制等）

违规销售、捂盘销售

意向金退还、承诺兑现

销售说辞、广告文案

物业管理

反映的问题得不到解决

公共设施维护

管理失责

安全隐患

物业费、车位费

施工建设

施工卫生

施工扰民

施工导致公共设施损坏

引发有人员伤亡事故

小区环境

园区绿化、噪音污染

排水、异味

卫生环境

车位数量

教育资源

房屋设计

外立面设计

地暖设计

消防隐患

房地产舆情监测解决方案

纯人工舆情监测

网络平台众多，容易错漏信息

信息滞后，难以及时响应

周五晚、周末及节假日网民活跃，舆情易发时段，需要人值班

突发舆情时工作量大，逐条采集效率低

舆情信息繁杂，溯源、整理分析数据难抓重点

撰写分析报告费时费力

使用专业的舆情监测系统——识微商情

支持新闻媒体、主流门户网站、社交媒体、客户端、论坛、博客等多平台同时监测

关键词触发系统的敏感机制后，将第一时间通过微信、短信、邮件或者系统手机客户端向相关人员发出预警

7*24小时实时地监测网上舆情信息，确保用户第一时间快速了解网络上谈论自身的各种声音

日处理10亿多条实时数据，实现一键监测舆情

针对舆情发展趋势、传播路径、地域分析、话题聚类等企业重点数据图表化呈现，辅助企业科学研判

可将监测和分析过程中的数据、信息和图表快捷加入到剪报，并支持一键导出，为舆情报告提供支撑性素材，方便对信息的整理及分享

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