会展舆情危机防范怎么做？展会舆情监测分析

尽管在疫情的冲击下，会展行业似乎进入了一个寒冬，从不少的展会延期、停办就可预见。但是行业本身却没有冷清，因为疫情期间仍有不少的互联网公司入局，如腾讯宣布成为广交会官方指定技术服务商、阿里巴巴和上海国展合作了成立了云上会展公司，主流媒体利用传统直播技术和权威传播渠道的技术升级，进行网上展览、会议直播等等。

言归正传，基于行业不断发展的背景下，小编认为有关于会展舆情工作应该尽快提上日程。因为近年来，在会展活动举办和会展经济运行中时有发生一些网络舆情危机事件，一旦处理不好，就有可能对会展活动举办地及其政府部门、会展企业和利益相关者，乃至整个会展产业产生巨大冲击和负面影响。

因此，不论是对于会展举办地政府，还是会展相关企业、会展行业协会亦或专业会展媒体来说，都亟需做好舆情危机防范，避免损失。

一、会展舆情危机防范方案

1.在社交媒体已成为会展举办地和企业展示实力、形象，进行会展营销的主要阵地的今天，应该出台相关的“社交媒体使用指南”，并做好社交媒体安全管理，防止不当操作、账号被盗、信息泄露、冒充身份等现象发生。

2.做好日常的网络舆情监控管理。具体又包括舆情风险的监测追踪、舆情信息的收集与分析、舆情危机预警、舆情监测报告的生成等等，以确保随时随地掌握当前和过去在网上发生了什么与己相关的事件、报道、评论等，以便于及时地干预引导。

3.在展会活动的营销推广过程中，应该谨言慎行，尽可能地避免因措辞、宣传不当造成误会，引发不必要的麻烦。

4.加强日常舆情风险知识的培训，尤其是所有的活动参与者，包括举办方、投资者、执行者、赞助商等等，以从源头防止舆情的滋生。

二、展会舆情监测分析

在了解了会展舆情危机防范方法后，接下来，要为大家介绍的是防范过程中或者说危机发生后的重要环节之一-展会舆情监测分析。

1.危机界定阶段：首先需要借助专业的会展舆情监测软件，如识微商情监测系统，进行舆情溯源，了解事件的真相，有效判定危机的真实性，然后便于后续采取针对性措施。

2.风险评估阶段：其次，可运用会展舆情监测软件工具对舆情的传播声量大小、网络情感倾向、重点传播媒体、传播地域、演变趋势等进行全面综合分析，从而确定危机应对方案。

3.方案部署阶段：然后，可利用会展舆情监测软件工具对舆情发展的全过程进行实时地追踪，掌握舆情演变的实时动态，以更好的评估和量化危机公关的实施效果，及时调整应对策略。

4.善后处理阶段：最后，则是使用会展舆情监测软件工具对事态的后续发展展开持续的跟踪，防止其他次生舆情的滋生。

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