舆情监测推送预警系统的流程和具体实施方案

众所周知，舆情监测推送预警系统最初正是因为其实时预警功能备受企业、政务高校单位青睐，后面才陆续完善形成一整套流程方案。

今天的主题就来聊聊舆情预警系统的流程和具体实施方案。以下内容都从“识微商情监测系统”的操作流程展开。

1. 监测主题设置

监测第一步是设置好监测内容，目前市面上的监测软件设置内容都差不多，像识微商情就是支持将关键词与行业、领域等标签自由组合、灵活设置订阅规则。

这个功能的好处在于让客户监测内容更精准，舆情监测工作更加高效。

2. 实时预警提醒设置

内容设置好后便到了重点环节——实时预警提醒设置。市面上的监测软件可能这一环节各有其操作方式，这里介绍的识微商情是支持通过微信、短信等多种方式实时提醒已订阅主题的最新信息。如下图所示：

借助技术手段，专业的舆情预警系统能实现7*24小时全网实时预警，它弥补了人工监测精力不足，监测范围不够全面的弊端，能及时向企业反馈信息，帮助企业更快、更好的处置预警，打好公关战。

3. 监测主题数据自动化分析

在公关每一场“战役中”，光是及时收到预警通知远远不够。

比如当某汽车品牌收到多个网络平台多个负面抨击帖子时，对于公关部门来说，及时知道这些帖子确实很重要，但对这些负面溯源，寻找内容出现的原因（内容是否真实，是消费者吐槽还是竞对恶意诽谤等），了解网民对内容的看法（整体是偏负面情绪还是中立或者正面），掌握这些负面在全网的舆论热度趋势变化......这都是公关处理中非常关键的数据。

那么这些数据，就是由识微商情预警系统这类平台实现的。

4. 图表报告一键导出

一次监测事件发现、处理完毕后，最后一项复盘工作同样值得重视，因为它不仅是向领导汇报的关键环节，也是团队总结经验、发现问题的环节。

专业的舆情监测系统整个事件的相关数据自动形成图表、报告等便于阅读的可视化内容，一来方便领导查看事件情况，二来方便团队快速对比，敏锐发现问题，总结经验。

以上就是舆情监测推送预警系统的流程和具体实施方案介绍，由于市面上预警系统种类繁多，这里仅以识微商情举例，介绍难免不够全面，仅供参考。

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