网络舆情是互联网上网民对某些事件/社会问题表达各类看法形成的网络舆论,在如今互联网愈发快速发展的时期,网络舆情的体量达到了一个非常惊人的程度,舆情的扩散速度也提高到一个新的水平。
网络舆情监测的主要目的就是帮助您实时、全网了解互联网上发生了什么,哪些与自身相关需要及时处理、干预,最终达到降低企业口碑形象损失的效果。
当然,这只是其中一个最关键的效果,接下来我会根据自身经验详细聊一下网络舆情监测系统的作用。感兴趣的朋友可接着往下看。
网络舆情监测系统的作用
1.负面信息监测告警
这就是上面提到的最关键一点——负面信息监测预警。拿识微商情监测系统举例,客户只需在关键词设置栏输入想监测的内容关键词,比如“滴滴出行||滴滴公司”识微商情即可开始在全网监测与关键词相关的内容,包括但不限于新闻、网友发帖、视频、公众号等。
识微商情系统的好处就在于实时监测告警,在庞大的互联网世界,仍靠早年的人工舆情监测方式已经跟不上网络信息更新的频率了,企业一旦爆出负面新闻,公关团队最重要的就是能及时发现及时响应,这也是识微商情的价值所在。
2.竞品动态监测
竞品、竞对动态了解也是很多企业单位每天必须功课,因为竞对的发展进步/失败教训都是自身值得学习的“肥料”。
但很多企业面临的一个困境就是——现在企业都开始往线上发展,其营销推广/业务范围的足迹已经遍布互联网多个角落,单靠人工去搜集一个效率太低,二个数据不够全面。
所以识微商情第二个作用就是依靠自身成熟的技术手段帮助客户全网实时监测竞品、竞对,并提供一键导出报告、图表功能帮助客户形成工作报告,汇报给老板或者存档。
3.行业政策变动了解
行业政策我认为是大部分企业决策者重点关注的方向,行业政策的任何风吹草动可能存在大量商机,也可能藏着风险,如何判别还得靠企业高层的远见。
识微舆情监测系统能提供什么价值呢?全面、及时的行业政策动态信息,这就为企业决策者争取到了更多的时间分析政策,布局企业下一步发展。
4. 营销效果实时掌握
刚我们提到:现在的企业越来越重视线上,甚至很多实体企业都纷纷将营销推广转到线上,这也是这几年特殊环境造就的一种趋势——商业线上化。
那么您的营销活动效果如何?消费者是否买账?有哪些需要下次改进的地方?这都是识微商情系统能为您提供的数据。
这些数据不同于您以往收集的数据(官网IP、客户转化率等),识微商情更关注的是您一场营销活动在互联网上的口碑情况,这是以往的营销工具所无法实现的功能。
最后
最后提一点,如果您有上述多种需求,比如既需要监测企业负面还需掌握行业政策动态,这种多需求只需开通一个账号即可同步实现。
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