如何应对网络舆情 网络舆情分析工具推荐

网络舆情监测与分析在国内的市场尽管仍谈不上大众，但随着互联网的高速发展和政策的不断重视和扶持，舆情监测分析市场不断在扩大，越来越多政企已经意识到舆情管理的重要性。

为什么要应对网络舆情

互联网因其即时、互动、展现丰富等特点为所有网民提供了一个便捷平台，同样因其门槛降低，互联网信息繁杂，其中夹杂着许多负面信息，这些信息可能是对某些企业不利的谣言、吐槽，可能是对社会造成不稳定的谣言信息等等。

所以互联网这把双刃剑，身处其中的每个人其实都应该重视网络舆情管理，特别是政务单位和企业单位。健全的舆情监督机制，积极地舆情引导工作能减少负面舆论，对企业/社会稳定带来积极的影响。

网络舆情分析工具推荐

因为舆情监测管理需求的日趋增加，舆情监测分析工具应运而生。目前市面上已经形成颇具规模的舆情监测市场。这里根据多年的舆情工作经验就工具选择方面提几点建议，仅供参考。

1、选择全网型舆情监测系统

即便您单位的舆情需求并非要全网覆盖监测，但现今互联网传播速度非常快，跨平台传播力度特别强，小范围的舆情监测可能都跟不上舆论传播的速度。

况且，全网型与非全网型监测系统的价格并不会差很多，但它可以极大扩大舆论监测范围，提高负面信息监测精准性和及时性。

2、选择提供免费试用的系统

虽说目前市面上的舆情监测系统背后的技术原理类似，但每个系统的操作界面不一样，重点功能和技术优势也有所不同。

所以如果您采购舆情监测软件，一定要选择可提供免费试用的系统，亲自进入系统操作体验，这样才能判断系统是否吻合您单位的监测需求。这个关键主要是为后续舆情监测工作节省精力，避免出现系统无法满足需求、系统技术故障多等问题。

3、选择实时预警系统

因为舆论的突发性和传播力度大，所以有了舆情监测的需求。这表示“及时监测”“实时预警”是一个舆情监控系统是否合格的重要指标。

所以软件的采购一定着重考察软件供应商的实时预警技术能力，避免出现采购了软件却因其预警延迟造成公关危机、企业口碑受损的情况。

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