食品药品行业由于涉及食品安全等关乎普通群众的健康问题,其爆出的负面报道往往传播范围广且影响大,对食品药品企业的口碑极易造成破坏,且这个口碑损坏是永久性的。这就迫使企业有必要尽早完成舆情监测布置工作。
食品药品舆情监测表
以上表格仅供参考,每个企业的监测需求不一样,可根据自身需求加以调整补充。此表格创建的目的是为了跟踪每个公司相关负面报道的源头、传播平台等信息,以便公关部门进行后续处理,及时挽回口碑损失。
如何更好完成舆情监测工作
早期舆情监测工作大多采用人工轮班制度,安排专人在各大媒体社交平台搜索关键词,从搜索结果中挨个排查疑似企业相关负面,最后汇总给公关处理部门。
后期随着互联网的急速发展,网民数量快速攀升,移动互联网的兴起更加使短视频平台、社交平台、问答社区、论坛等各类媒体平台流量提升,流量的提升对平台运营者来说是大好利,但对进行舆情监测的企业来说却是一大困扰。
为什么呢?
因为互联网的发展、网民的增加代表着舆情信息的暴涨,不仅使得企业相关的负面信息增多,更使得负面信息的传播速度加快,这就给人工舆情工作人员造成了相当大的压力。
这种市场现状发展至今也就催生了“舆情监测系统”这类技术性工具,比如识微商情监测系统,这是一款全网型实时监测系统,它依靠技术手段在全网各大平台实时监测企业相关信息,大大提高了原先的监测效率,缓解了工作人员的压力,使工作人员将精力集中在更具创造力的工作内容中。
识微商情的舆情监测流程是怎样的呢?
1. 订阅关键词
企业采购系统后可自行设置监测关键词和监测语法,支持将关键词与行业、领域等标签自由组合,也可由一对一商务经理引导完成此步骤。
2. 系统进入实时提醒状态
第一步设置完成后系统即进入7*24小时自动监测状态,一旦有与您相关的信息,识微商情会通过微信、短信、客户端等多种方式发送预警提醒给相关负责人。
3. 系统自动整理分析数据
识微商情可追踪已订阅主题的发展变化趋势,分析主题生命周期阶段以及各阶段的热点话题,挖掘主题演化过程中的传播网站、传播媒体、关键传播节点以及传播溯源,便于企业掌握商情发展的脉络,做出有效的预测。
4. 人工一键导出图表、报告复盘
识微商情支持将监测和分析过程中的数据、信息和图表快捷加入到剪报,并一键导出,为商情报告提供支撑性的素材,方便客户对商情信息的整理及分享。
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