为什么舆情监测行业目前的企业客户主要需求是负面舆情预警?因为商业类客户最关注的是自身口碑和形象方面,而互联网现阶段的网络发言恰恰是自由且具有隐匿性的,这就导致网络平台的各类信息来源多且繁杂,这些都给企业的负面舆情提供了“发酵温床”,给企业公关部门造成了不小的工作压力。
那么负面舆情预警监测系统是如何满足企业客户的负面检测的呢?
负面舆情预警监测系统
识微科技的识微商情监测系统主要致力于为企业单位服务,所以以下内容我们以识微商情为参考模板。
1、全网覆盖式监测
由于互联网的范围过于庞大,所以识微商情首先满足客户对于整个互联网的监测覆盖需求,包含新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、微信公众号等多个平台,无论是图文类媒体平台还是视频类平台,无论是主流平台还是小众平台,都能自动监测是否出现企业负面舆情。
2、7*24小时实时预警
有了全网覆盖式监测还只是第一步,第二步便是实时预警。实时预警的功能是为了给企业充分的公关响应和舆情引导时间。
识微商情监测系统属于7*24小时实时预警平台,在企业员工休息、节假日、春节等缺少人力到岗的情况下依然能实现自动化监测预警,一旦有疑似舆情信息的出现会立刻通过客户设置的短信/微信/邮件/客户端等方式推送预警提醒。
3、发展趋势、传播节点等自动分析
接下来即进入企业的分析、复盘环节。负面舆情的产生不仅仅是及时响应、恰当引导舆情就足够了,后续的舆情溯源、舆情传播趋势分析、传播关键节点分析、网民情绪分析等都是关键数据,能为企业弄清负面信息的来龙去脉以及掌握负面造成的市场影响程度。为以后的公关方案提供改进和指导意见。
4、图表报告自动生成导出
如果企业客户需要舆情工作复盘时效率更高,则可以选择识微商情的图表报告自动生成功能,支持日报、周报、月报和专题报告一键导出,免去您反复整理数据、制作图表的烦恼。
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