随着国家对舆情行业的重视以及舆情监测市场的需求增加,舆情监测系统已经成为政务单位、企业单位乃至高校、个人的采购意向产品。
西安作为陕西省省会,国家重要的科研、教育、工业基地,中国最佳旅游目的地之一,其在互联网上的热度一直居高不下,这种网民的持续关注一方面有利于西安的经济发展,另一方面也容易滋生负面舆论舆情,若不加以监测处理,大到西安城市形象,小到西安某旅游公司,都会受到口碑损害影响。
舆情监测系统的作用
舆情监测系统通过对热点问题和重点领域比较集中的网站信息,如:网页、论坛、BBS等,进行24小时监控,随时为客户推送最新的消息和意见,并对海量信息进行初步的过滤和预处理,自动导出图表和报告,供客户查阅、汇报工作。
舆情监测系统-识微商情
识微商情舆情监测系统是专为企业单位服务的软件,其开发商是湖南识微科技,业务覆盖全国各地,西安的企业单位推荐采购识微商情,如果政务单位有需求,后面我会推荐其他供应商。
【识微舆情监测系统作用是什么?】
这里拿西安某旅游企业举例。
背景如下:
企业所属行业:旅游业
企业规模:100人
企业需求:已发现某视频平台出现一条企业负面信息,想借助监测系统进行负面信息预警,需要能全天全网监测,漏报率低
识微商情的解决方案如下:
1、为客户配备一对一商务经理开通免费试用账号
2、引导客户进入系统设置监测关键词,该客户属于负面舆情监测需求。关键词一般包含公司名、产品名、地域名(西安)企业高管名、形象代言人姓名、近期营销活动主题。
3、设置监测范围,客户需要全网监测,其负面首先在XX视频平台发现,商务经理为客户设置监测范围[全网监测],重点关注平台[XX视频平台]。
4、识微商情进入全天自动化监测,引导客户设置好预警接收人和接收方式(客户端、微信、短信、邮件自定义)
以上4步基本就为该旅游企业设置好监测方案了,后续的图表、报告生成客户可随时进入系统查阅导出,系统一旦监测到与您相关的信息会第一时间预警给负责人,负责人可通过提前设置的方式收到提醒,这种及时性给予了公司充分的公关响应时间。
西安政务单位推荐-蚁坊软件
这是一家致力于为政务单位和高校服务的供应商,客户同样是覆盖全国,经验非常丰富。其监测方案与上面的识微商情有所不同,因为政务单位客户需求不同于企业,具体详情可自行咨询。
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