今日头条舆情监测舆情处理解决方案

通过相关数据显示，作为一家综合信息平台，今日头条经过多年的发展，用户月活高达2.6亿，其中日活1.2亿，用户人均单日使用次数更是达到12次，在同类型的综合资讯APP中遥遥领先。再看其《2020年度数据报告》，热门信息互动量显著增加，用户共点赞430亿次，分享相关内容7.4亿次，总评论数达443亿次，其中点赞数是2019年的近5倍。由此可见，今日头条已经初现网络舆情发动机的雏形。

一、什么是今日头条舆情监测

今日头条舆情监测属于社交媒体监测工作中的重要组成部分，也被称之为头条舆情监控，可用于监控和分析头条体系内的舆论舆情信息，包括头条文章、文章评论等等，可适用于各级政府部门、企业、明星/公众人物、艺术家/政客、营销公司、公关公司等具有舆情工作需求的用户。

二、今日头条舆情监测的意义

1.对于企业来说，有助于随时掌握在头条平台上所关心的舆论动态，如：是否有负面产生，排除风险预防危机、有没有一些别有用心的人恶意造谣攻击，以及在头条平台上与己相关的行业动态、竞品动态、热点舆情事件等。

2.对于各级政府部门来说，有助于了解是否有相关头条账号及媒体在向公众传播谣言、暴力、恐怖、欺诈、色情等违法违规信息，企图左右网络舆论场；或者一些不明真相的网友，在面对虚假、违法信息时，因缺乏辨别能力而成为不自觉扩散源头，从而引发突发性舆情危机事件，损害政府形象，危及国家安全等。

三、今日头条舆情监测方法

1.通过关键词进行实时全面监测：识微今日头条舆情监测系统可支持设置特定的关键词进行全平台全天候监测，覆盖所有头条系账号，自动采集与关键词相关的舆论舆情信息，智能识别负面，自动告警通知，随时随地掌握在头条平台上关心的舆论动态。

2.自定义头条账号定向监测：识微今日头条舆情监测系统的自定义监测功能，可支持对指定账号及媒体进行定向监测，确保第一时间掌握其网络动态，从而有针对性加以干预处理。

3.通过时间段进行监测：识微今日头条舆情监测系统可支持根据不同时间段进行监测，如近一周、近一个月、近三个月的舆情数据等，便于用户更加科学、全面地掌握与之相关的舆论舆情信息，排除潜在风险，为舆情应对处理工作提供决策参考。

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四、今日头条舆情处理

1.可以找专业舆情公关机构处置今日头条负面，专业的事情找专业的人做，既省时省事又效果好。

2.自己找今日头条平台理论，这个是有时间有精力时的一个选择。

3.主动与发布者沟通，联系删除等。

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